Avamar: No se puede editar el sistema de DD en AUI cuando está seleccionada la casilla de verificación "Use certificate authentication for REST communication"
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Symptoms
Avamar versiones 19.x
Avamar: No se puede editar el sistema de DD en AUI cuando la casilla de verificación "Use certificate authentication for REST communication" está seleccionada
El problema solo está presente en la AUI, no en la GUI de Java.
El problema es que cuando vaya a AUI -> System -> Data Domain -> Edit DD, ingrese las credenciales de ddboost y haga clic en Validate, lo cual falla con el siguiente mensaje de error.
Avamar: No se puede editar el sistema de DD en AUI cuando la casilla de verificación "Use certificate authentication for REST communication" está seleccionada
El problema solo está presente en la AUI, no en la GUI de Java.
El problema es que cuando vaya a AUI -> System -> Data Domain -> Edit DD, ingrese las credenciales de ddboost y haga clic en Validate, lo cual falla con el siguiente mensaje de error.
Failed to get Data Domain system information. Please check DDBoost credential is correct and Avamar generated public key is imported to DataDomain system if needed.

Cause
La función "Use certificate authentication for REST communication" solo es compatible cuando se habilitan las funciones de seguridad de la sesión de Avamar.
Si la seguridad de la sesión de Avamar está deshabilitada, obtendrá los errores de la sección Symptoms.
Si la seguridad de la sesión de Avamar está deshabilitada, obtendrá los errores de la sección Symptoms.
Resolution
Utilice el siguiente comando como root en el servidor Avamar para comprobar cuáles son los ajustes de seguridad de sesión actuales:
Si la seguridad de la sesión está deshabilitada, se mostrará lo siguiente:
Si la seguridad de la sesión está activada, se mostrará algo que se asemeja a lo siguiente:
Acción
Si la seguridad de la sesión está deshabilitada, simplemente desmarque la casilla de verificación "Use certificate authentication for REST communication" en AUI DD Edit.
Si seguridad de sesión está habilitada, debe poder seleccionar la casilla de verificación.
enable_secure_config.sh --showconfig
Si la seguridad de la sesión está deshabilitada, se mostrará lo siguiente:
Current Session Security Settings ---------------------------------- "encrypt_server_authenticate" ="false" "secure_agent_feature_on" ="false" "session_ticket_feature_on" ="false" "secure_agents_mode" ="unsecure_only" "secure_st_mode" ="unsecure_only" "secure_dd_feature_on" ="false" "verifypeer" ="no" Client and Server Communication set to Default (Workflow Re-Run) mode with No Authentication. Client Agent and Management Server Communication set to unsecure_only mode. Secure Data Domain Feature is Disabled.
Si la seguridad de la sesión está activada, se mostrará algo que se asemeja a lo siguiente:
Current Session Security Settings ---------------------------------- "encrypt_server_authenticate" ="true" "secure_agent_feature_on" ="true" "session_ticket_feature_on" ="true" "secure_agents_mode" ="mixed" "secure_st_mode" ="mixed" "secure_dd_feature_on" ="true" "verifypeer" ="no"
Acción
Si la seguridad de la sesión está deshabilitada, simplemente desmarque la casilla de verificación "Use certificate authentication for REST communication" en AUI DD Edit.
Si seguridad de sesión está habilitada, debe poder seleccionar la casilla de verificación.
Affected Products
Avamar, Data DomainArticle Properties
Article Number: 000203336
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version: 6
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