Dell C2422HE, C2722DE 및 C3422WE 모니터에서 에코 캔슬레이션 스피커폰을 사용할 때 오디오 또는 마이크가 떨어짐

Summary: 이 문서에서는 컴퓨터가 USB-C를 사용하여 허브 모니터에 연결되어 있는 동안 회의 애플리케이션 또는 오디오를 사용할 때 발생하는 오디오 문제에 대한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

회의 애플리케이션을 사용할 때 오디오 또는 마이크가 떨어지거나 사용할 수 없는 상태로 표시될 수 있습니다. Windows 10 또는 Windows 11에서 에코 캔슬레이션 스피커폰을 사용할 때 재생 애플리케이션에서 오디오가 응답하지 않을 수 있습니다.

영향을 받는 모니터:

  • Dell 24 비디오 컨퍼런싱 모니터 C2422HE
  • Dell 27 비디오 컨퍼런싱 모니터 C2722DE
  • Dell 34 비디오 컨퍼런싱 커브드 모니터 C3422WE

영향을 받는 컴퓨터:

  • Latitude 3520
  • Latitude 5420
  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 9420
  • OptiPlex 7090 울트라
  • XPS 9310

Cause

사용 가능한 원인 정보가 없습니다.

Resolution

최신 모니터 펌웨어로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 펌웨어를 다운로드하고 설치하려면 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5420, OptiPlex 7090 Ultra, XPS 13 9310
Article Properties
Article Number: 000204698
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  6
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