Dell Optimizer viser et varsel når en Zoom- eller Teams-samtale er aktiv, og samtalen er dempet
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om en melding som vises når brukeren er i en Zoom- eller Teams-samtale og samtalen er dempet.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell Optimizer-brukere kan motta et varsel med meldingen "Talekvaliteten din er dårlig, prøv å flytte deg nærmere mikrofonen eller flytt deg til et roligere sted" når de er i en Zoom- eller Teams-samtale og samtalen er dempet (figur 1).
(Figur 1. Et varsel med meldingen når du er på en Zoom- eller Teams-samtale)
Cause
Tredjepartsapplikasjonen (Zoom, Teams) dempes av brukeren, men lyddriveren er ikke klar over dempetilstanden til applikasjonen.
Maskinvaretilstanden til mikrofonen har ikke endret seg, og mikrofonen forblir aktiv.
Lyddriveren registrerer variasjon i inngangssignalet fra mikrofonen, og får Dell Optimizer til å vise meldingen (figur 1).
Resolution
Brukere av bærbare PC-er kan aktivere funksjonen for å dempe maskinvaren ved å trykke på F4-tasten (figur 1). Hvis du gjør det, dempes mikrofonen på maskinvarenivå. Lyddriveren vil ikke motta noen inndata fra mikrofonen, og varselet vil ikke bli utløst.
(Figur 1. F4-tasten demper mikrofonen)
Du kan også slå av varslet ved å angi Overvåking av talekvalitet til AV på lydsiden Dell Optimizer (figur 2).
Figur 2. Sette Voice Quality Monitoring til OFF
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 9440 2-in-1Article Properties
Article Number: 000210956
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.