当 Zoom 或 Teams 通话处于活动状态且通话静音时，Dell Optimizer 戴尔智能调优软件会显示通知
Summary: 本文提供有关用户在进行 Zoom 或 Teams 通话且通话静音时显示的消息的信息。
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Symptoms
在进行 Zoom 或 Teams 通话并且通话已静音时，Dell Optimizer 戴尔智能调优软件用户可能会收到包含以下消息的通知：“您的语音质量较差，请尝试靠近麦克风或移至较安静的位置”（图 1）。
（图 1.在 Zoom 或 Teams 通话时收到包含消息的通知）
Cause
第三方应用程序（Zoom、Teams）被用户静音，但音频驱动程序不知道应用程序的静音状态。
麦克风的硬件状态未更改，并且麦克风保持活动状态。
音频驱动程序检测到来自麦克风的输入信号的差异，并让 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件显示消息（图 1）。
Resolution
笔记本电脑用户可以通过按 F4键启用硬件静音功能（图 1）。这样做会在硬件级别将麦克风静音。音频驱动程序不会从麦克风接收任何输入，并且不会触发通知。
（图 1.F4 键使麦克风静音）
或者，可以通过在 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件的 Audio 页面中将 Voice Quality Monitoring 设置为 OFF 来关闭通知（图 2）。
图 2.将 Voice Quality Monitoring 设置为 OFF
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 9440 2-in-1Article Properties
Article Number: 000210956
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 6
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