針對 Dell 筆記型電腦 LCD 螢幕的漏光或光線出血進行故障診斷

受影響的平台：

• 所有 Dell 筆記型電腦
• 所有 Alienware 筆記型電腦

漏光或背光出血經常會發生在螢幕的邊緣或側邊。特別是在顯示暗色背景或位於昏暗環境的情況下。

理想狀態下，不應在暗室內檢查漏光。所有 Dell LCD 顯示器都會根據業界標準進行檢查。正確的檢查環境為：在一般辦公室照明條件下，每單位面積光通量為 150 至 200 (lux)。任何目視檢查都應以相同方式進行，以協助進行故障診斷程序。

本文提供 LCD 螢幕所出現的常見問題相關資訊。它不是特定 Dell 筆記型電腦的特定內容。這是在任何製造商的任何 LCD 螢幕上都可能看到的狀況。請參閱下方 的「其他資訊 」一節，以尋找其他有用的資源。

筆記型電腦 LCD 螢幕上可能會出現下列問題。

熱點：

您可能會注意到螢幕的某些區域比其他區域更亮。這些稱為熱點 或 燈條。

• 前兩個熱點圖像示例失敗，因為熱點可以在正常照明條件（150-200勒克斯）下看到。這些 LCD 不符合規格。
• 熱點圖像的第三個示例是在暗室中拍攝的，因此不是如何檢查熱點的好示例。

在昏暗環境下使用時，有些 Dell Gaming 或 Alienware 顯示器可能出現漏光或背光出血的狀況。這「並非」Dell Gaming 或 Alienware LCD 顯示器專有問題，這是任何製造商顯示器上常見的問題。

Dell 會在家庭或辦公室的正常環境光線下檢查其 LCD 顯示器是否有漏光。如果顯示器是在環境光線的昏暗環境下使用，則可能會出現漏光。

針對 Dell 筆記型電腦螢幕的漏光或光線出血問題進行故障診斷的做法如下：

1. 如果您變更螢幕的亮度等級，螢幕發生的情況會有所改變嗎？

   • 若有所改變，則可能是您設定螢幕的問題。

   • 如果沒有，請前往下一個步驟。

2. 使用明亮的應用程式 (例如 Microsoft Office) 檢查螢幕，並使用明亮的背景。您是否看到同樣的問題？(拍攝一張影像，以向他人描述問題的狀況)。

   • 若沒有發現問題，便可能是您螢幕亮度設定的問題。
   • 如有可能，請使用您的行動電話拍攝影像，然後前往下一個步驟。

3. 將螢幕與其他相同型號筆記型電腦的螢幕進行比較。在兩個畫面上放置相似的影像 (最好不要使用暗色或大部份為黑色的影像)。是否有一個螢幕的情況比另一個更嚴重？

   注意：請確定筆記型電腦上的面板相似。將 LCD 螢幕與升級的完整高解析度 （FHD） 或四倍高解析度 （QHD） 螢幕進行比較沒有任何好處。

   • 如果螢幕未顯示任何值得注意的差異，則問題較有可能是出自您的主觀認知上，而不是實際的技術問題。

   • 如果您的螢幕的確比另一個螢幕更嚴重，請聯絡 Dell 技術支援部門。如有可能，請提供故障的影像，讓 Dell 技術人員能進一步協助您。

其他資源：

• 筆記型電腦螢幕無法運作：修正常見的顯示問題
• 如何故障診斷 Dell 顯示器上的顯示器或影片問題
• 如何故障診斷 Dell 筆記型電腦上的顯示器或影像問題
• 如何針對觸控螢幕或觸控面板問題進行故障診斷

您可以在我們的 顯示器支援網站上找到更多關於 Dell 顯示器、桌上型電腦、筆記型電腦或平板電腦螢幕的資訊與支援。

您是否保固過期？這並「不是」問題。瀏覽 Dell.com/support 網站，輸入您的 Dell 產品服務編號，並檢視我們提供的內容。