Avamar Administrator не удается подключиться к неизвестному хосту из-за неправильных разрешений для файлов хостов Windows

Среды:
Avamar Server v7.4.0-177 64-разрядная

Windows 7
При подключении к Avamar Administrator с помощью IP-адреса или полного имени хоста задача завершается сбоем.  

В этой ситуации мы полагаются на файл хостов Avamar, чтобы предоставить разрешение имен серверу Avamar.

Подключение по IP-адресу
При этом возвращается сообщение «Unknown host: <hostname> nested exception isj ava.net.UnknownhostException: <hostname> 



Connecting by fully qualified hostname (FQDN)

This does not display an error message. FQDN возвращается красными буквами.
 


Разрешение имен настроено для сервера Avamar в файле хостов Windows, например:
x.x.33.130 avmgen4t-single.domain.com avmge4t-single

На ПК Avamar Administrator можно выполнить команду ping на сервере Avamar по IP-адресу.

Однако попытка выполнить ping-запрос сервера Avamar с использованием имени хоста завершается сбоем, как если бы запись файла hosts для сервера Avamar игнорирулась.

C:\Users\USER>ping avmgen4t-single.domain.com
Ping request could not find host avmgen4t-single.domain.com. Please check the name and try again.

Это происходит даже в случае удаления файла hosts или хэширования содержимого с хэшированием # перед записью для Avamar.  

Когда пользователь подключается по IP-адресу, поскольку имя хоста возвращается в рамках ошибки, это означает, что имя хоста кэшируется где-то. или что он называется внешним DNS-сервером.

Это поведение сохраняется даже после очистки кэша DNS-сервера Windows

C:\Users\USER>ipconfig /flushdns
Windows IP Configuration
Successfully flushed the DNS Resolver Cache.

Возникла проблема с разрешениями для файлов хостов.

Повторно создайте файл hosts с разрешениями по умолчанию. 

1. Создайте новый текстовый файл на рабочем столе.
2. Скопируйте и вставьте содержимое текущего файла hosts в этот файл в Блокноте.
3. Сохраните новый текстовый файл и переименуйте его на хостах.
4. Скопируйте (не перемещайте) файл в каталог %SystemRoot%\System32\drivers\etc . Перезапись старого файла. Перемещение файла не будет работать.

Рекомендации по поиску и устранению неисправностей, связанные с ситуациями, когда записи файлов хостов не распознаются, можно найти в следующей статье.
http://serverfault.com/questions/452268/hosts-file-ignored-how-to-troubleshoot