Windowsホスト ファイルの権限が正しくないため、Avamar Administratorが「不明なホスト」で接続できない

環境：
Avamarサーバーv7.4.0-177
Windows 7 64ビット

IPまたは完全修飾ホスト名を使用してAvamar Administratorに接続すると、タスクが失敗します。  

このような状況では、Avamarホスト ファイルを使用して、Avamarサーバーに名前解決を提供します。

IPアドレス
による接続これにより、「Unknown host: <hostname> nested exception is java.net.UnknownhostException: <hostname> 



Connecting by fully qualified hostname (FQDN)」

が返されます。これにより、エラー メッセージは表示されません。FQDNは赤い文字で返されます。



名前解決は、Windows hostsファイル内のAvamarサーバーに対して構成されます。例:
x.x.33.130 avmgen4t-single.domain.com avmge4t-single

Avamar Administrator PCから、IPでAvamarサーバーにpingを実行できます。

ただし、ホスト名を使用してAvamarサーバーにpingを実行しようとすると、Avamarサーバーのhostsファイル エントリーが無視されたかのように失敗します。

C:\Users\USER>ping avmgen4t-single.domain.com
Ping request could not find host avmgen4t-single.domain.com. Please check the name and try again.

ホスト ファイルが削除された場合や、Avamarのエントリーの前に# でハッシュされたコンテンツがある場合でも、同じ処理が行われます。  

ユーザーがIPで接続すると、エラーの一部としてホスト名が返されるため、ホスト名がどこかにキャッシュされていることを示します。または、外部DNSサーバーを介して呼び出されます。

この動作は、Windows DNSキャッシュをフラッシュした後も続きます。

C:\Users\USER>ipconfig /flushdns
Windows IP Configuration
Successfully flushed the DNS Resolver Cache.

hostsファイルの権限に問題があります。

デフォルトの権限を持つホスト ファイルを再作成します。

1.デスクトップに新しいテキスト ファイルを作成します。
2.現在の hosts ファイルの内容をコピーして、メモ帳のこのファイルに貼り付けます。
3.新しいテキスト ファイルを保存し、ホストに名前を変更します。
4.ファイルを% SystemRoot%\System32\drivers\etc ディレクトリにコピーします(移動しないでください)。古いファイルを上書きします。ファイルの移動は機能しません。

hostsファイルのエントリーが認識されない状況に関するトラブルシューティングの提案については、次の記事を参照してください。
http://serverfault.com/questions/452268/hosts-file-ignored-how-to-troubleshoot