O Avamar Administrator não consegue se conectar com o "host desconhecido" devido a permissões incorretas de arquivo de hosts do Windows

Ambiente:
Servidor Avamar v7.4.0-177
Windows 7 de 64 bits

Ao se conectar ao Avamar Administrator usando IP ou hostname totalmente qualificado, a tarefa falha.  

Nessa situação, estamos contando com o arquivo de hosts do Avamar para fornecer resolução de nomes para o servidor Avamar.

Conectando-se por endereço IP
Isso retorna "Unknown host: <hostname> and exception is java.net.UnknownhostException: <hostname> 



Connecting by fully qualified hostname (FQDN)

This does not display an error message. Ele retorna o FQDN em letras vermelhas.
 


A resolução de nomes é configurada para o servidor Avamar no arquivo de hosts do Windows, por exemplo:
x.x.x.33.130 avmgen4t-single.domain.com avmge4t-single

No PC Avamar Administrator, é possível fazer ping no servidor Avamar por IP.

No entanto, a tentativa de fazer ping no servidor Avamar usando hostname falha como se a entrada de arquivo de hosts para o servidor Avamar estivesse sendo ignorada

C:\Users\USER>ping avmgen4t-single.domain.com
Ping request could not find host avmgen4t-single.domain.com. Please check the name and try again.

O mesmo ocorre, mesmo se o arquivo de hosts for removido, ou o conteúdo tiver sido removido com # antes da entrada do Avamar.  

Quando o usuário se conecta por IP, já que o hostname é retornado como parte do erro, isso indica que o hostname está armazenado em cache em algum lugar. Ou que é chamado por um servidor DNS externo.

O comportamento persiste mesmo depois de fazer flush do cache DNS do Windows

C:\Users\USER>ipconfig /flushdns
Windows IP Configuration
Successfully flushed the DNS Resolver Cache.

Há um problema com as permissões de arquivo dos hosts.

Crie novamente o arquivo de hosts com permissões padrão. 

1. Crie um novo arquivo de texto na área de trabalho.
2. Copie e cole o conteúdo do arquivo atual de hosts nesse arquivo no Bloco de Notas.
3. Salve o novo arquivo de texto e renomeie-o para hosts.
4. Copie (não mova), o arquivo para seu diretório %SystemRoot%\System32\drivers\etc . Sobregravar o arquivo antigo. Mover o arquivo não funcionará.

As sugestões de solução de problemas relacionadas a situações em que as entradas de arquivo dos hosts não parecem ser reconhecidas podem ser encontradas no artigo a seguir.
http://serverfault.com/questions/452268/hosts-file-ignored-how-to-troubleshoot