NetWorker: Falha no backup com o erro "VSS failed to process snapshot: Armazenamento insuficiente disponível para criar o arquivo de armazenamento de cópia de sombra ou outros dados de cópia de sombra."
Summary: Falha no backup do NetWorker com "VSS failed to process snapshot: Armazenamento insuficiente disponível para criar o arquivo de armazenamento de cópia de sombra ou outros dados de cópia de sombra." Este artigo da KB destina-se ao erro acima, mas também se aplica a outros erros do VSS. ...
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Symptoms
Falha no backup do NetWorker com "VSS failed to process snapshot: Armazenamento insuficiente disponível para criar o arquivo de armazenamento de cópia de sombra ou outros dados de cópia de sombra."
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001 line 1: syntax error
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
Este artigo da KB destina-se ao erro acima, mas também se aplica a outros erros do VSS.
Cause
Este não é um erro do NetWorker. A Microsoft recomenda que aproximadamente 20% do tamanho total do disco esteja disponível para que o VSS funcione.
Resolution
Esse problema pode ser replicado sem o NetWorker executando os seguintes comandos no client:
Todos os gravadores do VSS devem estar listados com "No Error" (Sem erro) e "Stable"
(Estável) Se o descrito acima for concluído com sucesso, execute o seguinte comando:
Se um snapshot for criado com sucesso, você verá:
Se os gravadores vsS de clients estiverem relatando erros ou se você não conseguir criar um snapshot usando o comando do Windows, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter assistência.
gravadores de lista vssadmin
Todos os gravadores do VSS devem estar listados com "No Error" (Sem erro) e "Stable"
(Estável) Se o descrito acima for concluído com sucesso, execute o seguinte comando:
vssadmin criar sombra /For=Driver_Letter
Se um snapshot for criado com sucesso, você verá:
C:\Windows\system32>vssadmin create shadow /For=C:
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
Shadow Copy ID: {22fe2729-9155-443e-8aec-098d8810c01a}
Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy19
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000031427
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jun 2025
Version: 4
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