VNX：“Error processing connection request.请验证并重新输入您的连接信息”

Summary: 尝试加载 Unisphere 时，它会停在蓝屏状态，并显示“Error Processing Connection Request.请验证并重新输入您的连接信息”

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Unisphere 不加载，停在蓝屏状态，然后发出这些警报。

Error Processing Connection Request. Please verify and re-enter your connection information
证书警告
Connection Error

 

Cause

由于系统中的 Java 设置，Unisphere 连接到阵列需要很长时间，但由于没有正确的 Java 配置而失败。

 

Resolution

按照知识库文章 VNX：无法打开 Unisphere - Java 插件和浏览器问题

如果上述知识库文章解决了问题，请尝试以下解决方法：

  1. 卸载系统中的所有其他 Java 版本
  2. 安装“JRE1.7u80”
  3. Open JAVA 配置 >> 安全性 >> 将其设置为中 >> 将 VNX 存储阵列的 IP 地址添加到例外列表中 |高级 >> ：确保选中 Mozilla 浏览器
  4. 打开 Mozilla >> 附加组件 >> 禁用 Java 部署工具包（从不询问） >> 启用 JRE SE（始终询问）
  5. 安装 Unisphere 客户端
  6. 为 JAVA 设置环境路径 （My Computer >> Properties >> Advanced Settings >> Environmental Variable >> Path >> Edit >> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_51\bin
  7. 打开 Unisphere 客户端
    • 从命令提示符处：
      • cd <Unisphere Client installation path>
      • run
    或者
    • 从 Mozilla 浏览器

 

Affected Products

Celerra, CLARiiON, VNX VG10, VNX VG2, VNX VG50, VNX VG8, VNX1 Series, VNX2 Series, VNX5100, VNX/VNXe

Products

VNX5150, VNX5200, VNX5300, VNX5400, VNX5500, VNX5600, VNX5700, VNX5800, VNX7500, VNX7600, VNX8000
Article Properties
Article Number: 000056593
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.