Data Domain: EVT-FILESYS-00008 / FILESYS-00008 또는 EVT-FILESYS-00010 / FILESYS-00010 또는 EVT-FILESYS-00011 / FILESYS-00011 알림과 함께 예기치 않게 DDFS(Data Domain File System)가 재시작됨

Summary: 이 기술 자료 문서에서는 예기치 않게 파일 시스템이 재시작될 경우 발생할 수 있는 알림 및 분류 목적으로 캡처할 정보를 설명합니다.

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Symptoms



DDFS 프로세스는 DDOS(Data Domain Operating System) 데이터 중복 제거 파일 시스템의 운영을 담당하는 주요 프로세스입니다.

이 프로세스에 문제가 발생하면 다음 중 하나의 알림이 생성됩니다.
  • EVT-FILESYS-00008 / FILESYS-00008
  • EVT-FILESYS-00010 / FILESYS-00010
  • EVT-FILESYS-00011 / FILESYS-00011
위의 알림은 발생한 문제가 예상치 못한 문제임을 나타내며 원인을 확인하려면 추가 정보가 필요합니다.

알림은 Data Domain 시스템에 구성된 알림 메커니즘(예: 이메일/snmp)을 통해 전송됩니다. 'alerts show history' 출력에도 알림이 표시됩니다.

Cause

이 프로세스는 다음과 같이 여러 가지 경우에 재시작될 수 있습니다.
  • 직접적인 패닉(예: 명시적 코드 버그)
  • 내부 시간 초과가 발생했습니다. DDFS에는 DDFS 프로세스 내의 다양한 하위 시스템의 상태를 모니터링하는 내부 하트비트 모니터 스레드(hmon이라고 함)가 있습니다. hmon이 하위 시스템이 중단되었거나 너무 오래 대기 중임을 확인하면 DDFS 프로세스를 종료합니다.
  • 외부 시간 초과가 발생했습니다. ddr_stated라는 프로세스는 하트비트 메커니즘을 통해 DDFS 프로세스를 외부에서 모니터링하는 역할을 합니다. DDFS가 특정 기간 내에 명시된 ddr_stated에 하트비트를 보내지 않으면 ddr_stated는 DDFS가 중단되었다고 가정하고 DDFS 프로세스를 종료합니다.
  • 프로세스에서 허용된 것보다 더 많은 메모리를 요청합니다.
  • 내부 상태 확인에 실패했습니다.
이러한 조건이 하나라도 발생하면 파일 시스템에서 자동으로 재시작을 시도하여 정상 운영을 재개합니다. 

DDFS가 재시작되는 동안에는 복구/백업(예: 읽기/쓰기) 등 진행 중이던 모든 작업이 중단되며 재시작해야 합니다. 대부분의 백업 애플리케이션은 읽기/쓰기가 중단되었음을 인식하고 이러한 작업을 자동으로 재시작할 수 있습니다.

예기치 않게 DDFS가 재시작되면 다음과 같은 상황이 발생합니다.
  • 프로세스가 중단됩니다.
  • 프로세스에서 사용 중인 메모리 공간이 코어 덤프 디바이스에 기록되는 '코어 파일'에 기록됩니다. 코어 덤프 디바이스는 헤드 유닛 디스크 중 하나의 특수 영역입니다. 코어 파일에는 예기치 않은 재시작이 발생한 이유를 디버깅하는 데 필요한 정보가 들어 있습니다.
  • 위 단계가 완료되면 DDFS 프로세스를 재시작할 수 있습니다.
  • 동시에, 예를 들어 DDFS가 재시작되면 코어 덤프 디바이스에서 DDOS 파일 시스템으로 핵심 파일을 추출하여 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 이 작업을 수행하는 프로세스를 'savecore'라고 합니다.
  • Savecore는 /ddvar/core에 초기 임시 디렉토리를 생성합니다. 디렉토리 이름은 '앱-<코어 파일이 발생한 날짜 및 시간>'입니다.
  • DDFS는 시스템의 메모리 대부분을 사용하므로 DDFS의 메모리 공간이 클 수 있습니다. 코어 파일에 기록되는 데이터의 양을 최소화하기 위해 savecore는 코어 덤프 디바이스에서 읽고 gzip을 통해 이 정보를 전달하여 코어 파일의 크기를 최소화하고 'core-incomplete.gz'라는 파일에 쓰기 시작합니다.
  • 이 프로세스가 완료되면 임시 디렉토리가 제거되고 코어 파일이 /ddvar/core에 배치되며 이름이 변경됩니다. 핵심 파일의 이름 지정 규칙은 다음과 같습니다.
    • 프로세스 이름
    • 프로세스 ID
    • 문자열 "core"
    • 코어가 UNIX 시간 형식으로 생성된 날짜/시간
    • 예를 들어 DDFS의 코어 파일은 'ddfs.core.14226.1469256407.gz'가 될 수 있습니다.
메모리 공간이 크기 때문에 코어 파일을 즉시 생성할 수 없으며 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

Resolution

위에서 언급한 것처럼 코어 파일 생성은 즉시 수행되지는 않으므로 NFS 또는 CIFS 공유를 통해 주기적으로 /ddvar/core 디렉토리를 확인하여 코어 파일 생성이 완료되는 시점을 확인할 수 있습니다. 

코어 파일 생성이 완료되면 예기치 않은 재시작을 유발한 원인을 분류하기 위해 두 가지 항목의 정보가 필요합니다. 다음과 같은 항목이 있습니다.
  1. 새 지원 번들. 지원 번들을 캡처하고 업로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오. https://support.emc.com/kb/323283
  2. 문제가 발생했을 때 생성된 코어 파일. 코어 파일을 업로드하고 액세스하는 데 사용할 수 있는 다양한 방법에 대한 다음 기술 자료 문서를 참조하십시오. https://support.emc.com/kb/457974
위의 항목을 지원 케이스에 업로드하십시오.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD OS, Data Domain Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000064290
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sept 2022
Version:  4
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