Dell EMC XC/XC Core: Det går inte att starta från en Phoenix-avbildning med felmeddelandet "error: file '/boot/kernel' not found"

Summary: Phoenix är ett ISO-baserat installationsprogram som kan användas för att utföra installationsuppgifter. I den här artikeln beskrivs felet "error: file '/boot/kernel' not found" och lösningen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Beskrivning

Dell EMC XC-serien med HCI-produkter kombinerar våra PowerEdge-servrar med Nutanix-programvara för att tillhandahålla lösningar i företagsklass för alla virtualiserade arbetsbelastningar. XC-seriens lösningar har implementerats i nästan alla större vertikala branscher. Processor-, minnes- och lagringskonfigurationer kan skräddarsys för att uppfylla kraven i specifika användningsfall.

Phoenix är ett ISO-baserat installationsprogram som kan användas för att utföra installationsuppgifter på en nod utan operativsystem åt gången. När du startar en Phoenix-avbildning kan du stöta på följande fel:

 
felet : file '/boot/kernel' not found.
fel: du måste läsa in kärnan först.

Tryck på valfri tangent för att fortsätta ...

Det gick inte att starta både standardposter och reservposter.

Tryck på valfri tangent för att fortsätta ...

Skärmbilden nedan visar hur felet visas för användaren.

SLN318178_en_US__1phoenix_uefi_error
Bild 1: Skärmbild av "error: file '/boot/kernel' not found."

Cause

-

Resolution

Lösning

Det här problemet uppstår eftersom Nutanix-programvaran endast stöder BIOS-läge. Följ anvisningarna nedan för att lösa problemet:

 
  1. Kontrollera i BIOS att startinställningarna är inställda på "BIOS Mode" och inte "UEFI".
  2. Om hypervisorn redan har installerats måste hypervisorn installeras om när BIOS-läget har ändrats.
  3. Kör Phoenix igen. 
 

Affected Products

Dell XC720XD Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Xpress Hyper-converged Appliance, Dell XC630 Hyper-converged Appliance, Dell XC6320 Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC640 Appliance , Dell EMC XC Series XC6420 Appliance, Dell XC730 Hyper-converged Appliance, Dell XC730XD Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC740xd Appliance, Dell EMC XC Series XC940 Appliance ...
Article Properties
Article Number: 000137850
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Sept 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.