Обзор и инструкции по устранению неисправностей монитора Dell SE2222H

Summary: Узнайте, как использовать монитор Dell SE2222H и устранять связанные с ним неполадки.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

se2222h

Быстрые ссылки

Начало работы с Dell SE2222HНастройка, технические характеристики и руководство по обслуживанию Dell SE2222HДрайверы и загружаемые материалы Dell Гарантийноеобслуживание и услуги поддержкиЧасто задаваемые вопросы.

Дополнительная информация о неполадках видео или дисплея, например: отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, неполадки с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д. приведена в раскрывающемся разделе ниже.

|

Монитор Dell SE2222H оснащен безбликовым жидкокристаллическим дисплеем с активной матрицей (TFT), а и светодиодной подсветкой.

Основные функции монитора Dell SE2222H:

  • Видимая область дисплея по диагонали 54,48 см (21,45") (по диагонали) с разрешением 1920 x 1080, с поддержкой полноэкранного режима для более низких разрешений
  • Широкий угол обзора 178 градусов в вертикальном и горизонтальном направлениях.
  • Поддержка HDMI упрощает подключение к устаревшим и новым системам.
  • Поддержка Plug and Play (если совместимо с компьютером).
  • Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
  • ≤0,3 Вт в режиме ожидания
  • Технология Flicker-Free для снижения усталости глаз.
  • Монитор оснащен сертифицированной TÜV защитой от мерцания, которая устраняет видимое мерцание, обеспечивая комфорт при просмотре и снижая напряжение глаз и усталость.
  • Гнездо для замка безопасности.
  • Стекло, не содержащее мышьяка, и панель без ртути.
  • С пониженным содержанием бромированных огнестойких добавок и ПВХ (монтажные платы внутри монитора изготовлены с использованием ламинированных материалов без бромированных огнестойких добавок и ПВХ)
  • Соответствует требованиям RoHS.
Предупреждение. Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз. Функция ComfortView разработана для снижения излучения синего света монитором, чтобы обеспечить оптимальный комфорт для глаз.
 
Предупреждение. Не устанавливайте этот монитор в вертикальной ориентации. Это может привести к повреждению монитора.

В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell SE2222H. Подробнее технические характеристики монитора Dell SE2222H см. в Руководстве пользователя , находящемся на сайте Руководства Dell .

Технология панели
  • Вертикальное выравнивание (VA)
Максимальное разрешение
  • 1920 x 1080 при 60 Гц
Угол обзора
  • 178° (по вертикали) стандартное значение
  • 178° (по горизонтали) стандартное значение
Контрастность
  • От 3000 до 1 (стандартная)
Время отклика
  • 12 мс (нормальный режим)
  • 8 мс (ускоренный режим)
Цветовая гамма
  • CIE 1931 (72%)
Глубина цвета
  • 16,7 млн цветов
Порты и разъемы
  • 1 разъем HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 разъем VGA

Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это только поможет сделать просмотр максимально удобным.

Установка подставки

Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора См. раздел Настройка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell SE2222H.
Инструкции по установке любой другой подставки с монитором см. в соответствующем руководстве по установке подставки.

Внимание! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
 
Примечание.: Монитор Dell SE2222H тяжелый; Обращайтесь с ними с особой осторожностью. Поднимать или перемещать этот монитор рекомендуется вместе с помощником.

Эргономика

Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.

Подключение монитора к компьютеру

Чтобы подключить монитор Dell SE2222H к ПК, выполните следующие действия:

  1. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.
  2. Подключите монитор к компьютеру с помощью кабеля HDMI или VGA (приобретается дополнительно).
  3. Подключите кабели питания компьютера и монитора к настенной розетке.
  4. Включите монитор.

Подробнее о подключении монитора к компьютеру см. в статье базы знаний Dell. Как подключить монитор к компьютеру?

Монитор Dell SE2222H должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать SE2222H Dell на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).

Внимание! Dell SE2222H должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению и/или возникновению опасных ситуаций.

Устанавливая монитор Dell SE2222H убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.

SE2222H_wallmount

Рис. 1. Настенное крепление Dell SE2222H (дополнительно)

(Размер винта: M4 x 10 мм).

См. документацию, поставляемую с комплектом для настенного монтажа, совместимым с VESA.

  1. Положите дисплей на мягкую ткань или подушку у края стола.
  2. Снимите подставку.
  3. Выкрутите четыре винта,которыми крепится нижняя панель дисплея.
  4. Прикрепите к монитору монтажное крепление из комплекта для настенного монтажа.
  5. Установите монитор на стену. Дополнительные сведения см. в документации, поставляемой с комплектом для настенного монтажа.
Предупреждение. Не следует поворачивать монитор на 180° (горизонтальная ориентация). Не следует поворачивать монитор на 90° (вертикальная ориентация).

Нажмите кнопку «Меню» (кнопка 3), чтобы открыть главное экранное меню.

Используйте кнопки управления в нижней части монитора для настройки отображаемого изображения.

SE2222H_FrontControls

Рис. 2. Элементы управления на фронтальной панели Dell SE2222H

Кнопка Функция Описание
Кнопка 1 Предустановленный режим Выбор режима из списка предустановленных режимов.
Кнопка 2 Яркость/контрастность Прямой доступ к меню яркости и контрастности
Кнопка 3 Menu Запуск экранного меню или доступ к списку элементов/параметров элемента меню.
Кнопка 4 Exit Выход или возврат в главное экранное меню.
Кнопка 5 Кнопка питания (с индикатором состояния питания) Включение и выключение монитора. Если индикатор непрерывно горит белым цветом, монитор включен и работает нормально. Мигающий белый свет указывает на то, что монитор находится в режиме ожидания.

Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell SE2222H до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку 3 (рис. 2) на мониторе для входа в экранное меню.
  2. Используйте элемент управления экранного меню и прокрутите вниз до пункта «Others»

    SE2222H_OSDControl

    Рис. 3. Элементы управления экранного меню Dell SE2222H

  3. Выберите Сброс к заводским настройкам.

SE2222H_OSD_Menu

Рис. 4. Экранного меню (OSD) Dell SE2222H

Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как выполнить диагностику на мониторе Dell?

Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:

  • Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
 
  • Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
 
  • Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.

Монитор Dell SE2222H имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:

  1. Выключите компьютер и монитор.
  2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
  3. Включите монитор.
  4. Выключите монитор и снова подключите видеокабель: Затем выключите компьютер и монитор.
  5. Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.

Монитор Dell SE2222H оснащен встроенной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.

Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.

  1. Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности).
  2. Отсоедините видеокабели от задней панели компьютера или монитора. Монитор переключается в режим самопроверки.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку 2 на передней панели в течение 5 секунд. Появится серый экран.
  4. Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  5. Снова нажмите кнопку 2 на передней панели. Цвет экрана изменится на красный.
  6. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  7. Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
  8. Проверка будет завершена, когда появится белый экран.
  9. Нажмите кнопку 2, чтобы выйти из средства встроенной самодиагностики.
Примечание.: Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (GPU) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.

В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Поскольку этот дефект трудно заметить, он не влияет на качество изображения и удобство использования. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.

В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell SE2222H. Также сведения об устранении распространенных неисправностей мониторов Dell приведены в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей с дисплеем и видео на мониторе Dell, или воспользуйтесь Руководством по самостоятельному устранению проблем монитора.

Общие проблемы Что видит пользователь Возможное решение
Нет видеосигнала — индикатор питания отключен Нет изображения
  • Проверьте, что кабель к монитору подключен правильно и надежно.
  • Проверьте, что розетка работает правильно, подключив к ней любой другой электроприбор.
  • Убедитесь, что кнопка питания отжата полностью.
  • Проверьте с помощью заведомо исправного кабеля и заведомо исправной системы, если это возможно.
Нет видеосигнала — индикатор питания включен Нет изображения или слабая яркость
  • Увеличьте яркость и контрастность монитора с помощью экранного меню (OSD).
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах видеокабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Запустите встроенную диагностику.
  • Убедитесь в выборе правильного источника ввода данных с помощью кнопки Выбор источника ввода данных.
  • Проверьте монитор с заведомо исправной системой, если таковая имеется.
Плохая фокусировка Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах видеокабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Устраните удлинительные видеокабели.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
Задержки или прерывания изображения в видео Изображение волнистое или слегка дрожит
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Проверьте наличие факторов внешней среды (например, вентиляторы или другие источники помех).
  • Переместите монитор и проверьте его в другой комнате.
Отсутствующие пиксели На ЖК-дисплее имеются темные пятна.
  • Выключите и включите питание.
  • Пиксель в постоянно выключенном состоянии представляет собой естественный дефект, возможный в рамках ЖК-технологии.
  • Запустите встроенную диагностику.
Застрявшие или отключенные пиксели ЖК-экран имеет светлые пятна.
Проблемы яркости Слишком темное или яркое изображение.
  • Причиной темного или бесцветного видео может являться видеокабель, поэтому попробуйте переустановить кабель и заменить на заведомо исправный.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте яркость и контрастность вручную с помощью экранного меню.
Геометрические искажения Неправильное центрирование экрана.
Примечание.: Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Горизонтальные или вертикальные линии На экране имеется одна или несколько линий.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, находятся ли эти линии также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Запустите встроенную диагностику.
Примечание.: Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Проблемы с синхронизацией Неразборчивое или прерывистое изображение на экране.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора, чтобы определить, отображается ли зашифрованный экран в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
Проблемы с Safety-Related Видимые признаки дыма или искр
  • Не выполняйте никаких операций по устранению неполадок.
  • Сразу же обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Нестабильные проблемы Неполадки монитора появляются и исчезают.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Запустите самодиагностику и определите наличие проблемы нестабильности в режиме самодиагностики.
Отсутствие цвета Изображение не имеет цвета.
  • Запустите проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что видеокабель соединения монитора и компьютера подключен правильно и надежно.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
Неверный цвет Неправильный цвет изображения.
  • Измените Режим настройки цвета в разделе Настройки цвета экранного меню на Графика или Видео в зависимости от приложения.
  • Попробуйте использовать другие предварительные настройки цвета в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Отрегулируйте значение R, G, B в экранном меню Настройки цвета, если параметр Управление цветом отключен.
  • Измените Формат ввода цвета на значение PC RGB или YPbPr в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Запустите встроенную диагностику.
Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени На экране отображается слабая тень от статического изображения.
  • Используйте функцию Управление питанием для выключения монитора, когда он не используется.
  • Кроме того, можно использовать динамически меняющуюся заставку экрана.
Слишком мелкое изображение. Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет область просмотра полностью.
Фантомные изображения Быстро движущиеся изображения оставляют след из теневых изображений.

При просмотре некоторых видео и работе приложений, содержащих быстро движущиеся изображения, могут возникать фантомные изображения, которые отображаются в виде тени.

Измените Время отклика на Быстрый в меню дисплея.
При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом.
  • Проверьте источник сигнала. Обеспечьте выход компьютера из режима энергосбережения, передвинув мышь или нажав любую клавишу на клавиатуре.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Перезапустите компьютер.
Изображение не заполняет весь экран. Изображение не заполняет экран по высоте или ширине.
  • Из-за различных форматов видео (форматного соотношения) на DVD-дисках и видеороликах монитор может выводить изображение не на весь экран.
  • Запустите встроенную диагностику.
Нет видеосигнала, нет изображения Нет видеосигнала при подключении к стыковочной станции, переходнику или Blu-ray DVD-проигрывателю Поскольку устаревшая платформа не может распознать или вывести разрешение 5120 x 1440, мы рекомендуем изменить EDID на более низкое разрешение, чтобы решить эту проблему совместимости.
  1. Отсоедините все входные кабели, затем нажмите и удерживайте кнопку 3 и кнопку 4 в течение 5 секунд.
  2. Выберите Включить на всплывающем экране, чтобы изменить максимальное разрешение с 5120 x 1440 на 3840 x 1080
Не удается переключиться обратно на исходное разрешение (5120 x 1440), отключив режим «картинки рядом».

Dell SE2222H поддерживает режим «картинки рядом» (PBP). Режим «картинки рядом» (PBP) — это вывод двух изображений рядом, причем каждое из них отображается с разрешением 2560 x 1440.

Если монитор подключен к ПК через HDMI и режим PBP отключен, монитор может отображать изображения с более низким разрешением (2560 x 1440), не переключаясь автоматически на собственное разрешение (5120 x 1440).
  1. Отсоедините HDMI-кабель.
  2. Подождите 5–10 секунд.
  3. Подключите HDMI-кабель.
Если открыть и закрыть крышку ноутбука, режим отображения меняется с режима «Только второй экран» на «Расширенный режим»

Режим отображения на компьютере переключается на «Дублировать» или «Расширить». Это зависит от того, какой из параметров был выбран до переключения на «Только второй экран» или «Только проектор» при закрытии и открытии экрана ноутбука.

Когда вы закрываете и снова открываете крышку ноутбука, функция подключения и настройки дисплеев (CCD) в Windows автоматически восстанавливает последний активный режим отображения. Это стандартное поведение Microsoft Windows.

После того как вы закрыли и снова открыли крышку ноутбука, переключитесь на нужный режим отображения вручную:

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + P на клавиатуре.
  2. Выберите режим Только второй экран или Только проектор
Монитор мигает дважды при подключении к ПК с видеоплатой NVIDIA NVS 310 или графической платой.

Если выключить и снова включить монитор, он может дважды мигать. Эта проблема может возникнуть, если в ПК используется плата NVIDIA Graphic NVS 310 и установлено разрешение графической платы 2560 x 1600.

Чтобы устранить эту проблему, вручную установите разрешение 2560 x 1440 с помощью панели управления NVIDIA.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Панель управления NVIDIA».
  2. На панели управления NVIDIA выберите Изменить разрешение на левой панели
  3. В поле Разрешение выберите 2560 x 1440.
  4. Нажмите кнопку Применить для подтверждения.
На мониторе отображается значок звука, когда Dell SE2222H подключен к ноутбуку с помощью HDMI.

Dell SE2222H не поддерживает передачу аудио или звука через HDMI. Динамики или наушники следует подключать к аудиоразъему на компьютере.

Чтобы устранить отображение значка звука, обновите драйвер видеоплаты или графической платы (GPU) до последней версии. Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства см. в статье базы знаний Dell. Как скачать и установить драйвер устройства?
Монитор не отображает видео в формате Blu-Ray после выключения и включения питания монитора. Если выключить и включить монитор при отображении видео Blu-Ray, проигрыватель Blu-ray может потерять сигнал данных от системы к монитору.
  1. Отсоедините HDMI-кабель.
  2. Подождите 5 секунд.
  3. Подключите HDMI-кабель.
Невозможно включить цветовой режим YCbCr на мониторе. Если монитор подключен к ПК через HDMI, настройкой YCbCr управляет видеоплата или графическая плата (GPU). Отключите настройку YCbCr, используя утилиту управления видеоплатой или графической платой, например Intel HD Graphics Control Panel.
Монитор не будет поддерживать цветовой формат YCbCr при подключении переходника USB Type-C — HDMI от монитора к ПК. Некоторые сочетания переходника USB Type-C — HDMI и видеоплаты или графической платы (GPU) не совместимы для поддержки цветового формата YCbCr.
  • Не используйте такой переходник
  • Подключите компьютер к монитору с помощью кабеля HDMI или кабеля USB-C.
  • Отключите настройку YCbCr, используя утилиту управления видеоплатой или графической платой (GPU), например Intel HD Graphics Control Panel
При изменении разрешения монитора в окне «Параметры экрана» Windows качество изображения может быть неудовлетворительным. Настройки в окне «Параметры экрана» Windows и настройки разрешения в утилите управления видеокартой или графической платой ноутбука могут быть несовместимы. Измените разрешение, используя утилиту управления видеокартой или графической платой (GPU), например панель управления HD-графикой Intel.
Нет видеосигнала при подключении монитора к стыковочной станции Dell. Монитор может не получать видеосигнал от ПК при подключении к стыковочной станции Dell. Подробнее об установке и настройке монитора Dell SE2222H со стыковочной станцией Dell см. в разделе системных требований и поддерживаемых конфигураций на сайте поддержки.
Утечка света из монитора Края монитора могут подсвечиваться в темном помещении. Это обычное поведение монитора. Мониторы Dell потребительского класса проверяются при внешнем освещении 150 люкс (аналогичном обычному офисному освещению). Мониторы Dell UltraSharp и Dell Gaming проходят проверку с более строгими критериями при внешнем освещении 70 люкс (слабо освещенная, но не темная комната).
Изменение цвета в углах монитора В углах экрана монитора наблюдается изменение цвета.

Оптимальное положение для просмотра — от центра экрана монитора.

На мониторе Dell SE2222H используется изогнутая панель IPS, и углы экрана могут казаться желтоватыми или розоватыми, особенно при просмотре в темном помещении. Это нормальное явление для панели IPS, которое, как правило, это не влияет на общее восприятие изображения.

  1. Измените параметр Компенсация однородности с помощью экранного меню (OSD).
  2. Измените значение Компенсация неравномерности подсветки на Откалибровано
Нет видеосигнала, когда к монитору подключен проигрыватель Blu-Ray, DVD-проигрыватель или приставка PS4 через HDMI. На мониторе не отображается видео при подключении внешнего проигрывателя Blu-ray, DVD-проигрывателя или приставки PS4.

Монитор Dell SE2222H по умолчанию настроен на HDMI EDID с тремя блоками (Detailed Timing Descriptor) для поддержки 5120 x 1440 @ 60 Гц. Чтобы отображать изображение с разрешением 3840 x 1080 при 60 Гц или более низким, необходимо переключить монитор HDMI EDID с блока 3 на блок 2.

  1. Отсоедините все входные кабели от монитора.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку 3 и кнопку 4 в течение 5 секунд.
  3. Появится окно сообщения. Выберите Включить, чтобы переключиться на более низкое основное разрешение.

Чтобы снова отображать разрешение 5120 x 1440 через HDMI, следует переключить монитор обратно на блок 3 HDMI EDID. Выполните шаги 1 и 2, затем выберите Отключить.
Горизонтальные полосы при просмотре видео в Интернете с помощью приложения Microsoft «Кино и ТВ», Microsoft Internet Explorer или Microsoft Edge. В окне воспроизведения видео появляются нежелательные горизонтальные полосы при просмотре онлайн-видео на YouTube с помощью Microsoft Internet Explorer или Microsoft Edge. Они также отображаются при просмотре онлайн-видео с помощью приложения «Кино и ТВ».
  • Измените разрешение монитора на 4K, 3840 x 1080 или более низкое.
  • Для видео на YouTube измените разрешение воспроизведения до 720p или более низкое.
 
Поиск и устранение неполадок с USB
Определенные симптомы Что видит пользователь Возможное решение
USB-интерфейс не работает. Периферийные USB-устройства не работают.
  • Убедитесь, что монитор включен.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите периферийные USB-устройства (выходной кабель).
  • Выключите и снова включите монитор.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Некоторые USB-устройства, такие как портативный жесткий диск, требуют более высокого электрического тока; Подключите устройство непосредственно к компьютеру.
Интерфейс High-Speed USB 3.0 работает медленно. Периферийные устройства High-Speed USB 3.0 работают медленно или не работают вообще
  • Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает USB 3.0.
  • На некоторых компьютерах имеются порты USB 3.0, USB 2.0 и USB 1.1.
  • Убедитесь, что используется правильный порт USB.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите периферийные USB-устройства (выходной кабель).
  • Перезагрузите компьютер.
Беспроводные периферийные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети. Беспроводные периферийные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается.
  • Увеличьте расстояние между периферийными устройствами USB 3.0 и беспроводным приемником USB.
  • Расположите беспроводной приемник USB как можно ближе к беспроводным периферийным устройствам USB.
  • С помощью удлинительного кабеля USB установите беспроводной приемник USB как можно дальше от порта USB 3.0.
Порт USB Type-C не подает питание. Не удается зарядить периферийные USB-устройства.
  • Проверьте, что подключенное устройство соответствует спецификации USB-C. Порт USB Type-C поддерживает стандарт USB 3.1 со скоростью передачи данных до 10 Гбит/с и выходной мощностью 90 Вт.
  • Убедитесь, что используется кабель USB Type-C, прилагаемый к монитору.
USB-порты на мониторе не работают, если монитор подключен к ПК с помощью USB Type-C. Если слишком быстро выключить и включить монитор, ноутбук не распознает изменение системы.
  1. Выключите монитор.
  2. Подождите 5 секунд.
  3. Включите монитор.
Монитор не выходит из спящего режима с помощью USB-клавиатуры или мыши, подключенной к монитору. В спящем режиме монитор не получает питание на порты USB 3.0. Выведите ноутбук из спящего режима, используя встроенную клавиатуру или сенсорную панель

Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell см. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.

 

Часто задаваемые вопросы

Как установить максимальное разрешение для монитора Dell SE2222H?

При помощи настроек дисплея Windows

В Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7:

  1. Только для Windows 8 и Windows 8.1 выберите плитку Рабочий стол, чтобы переключиться на классический вид рабочего стола.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
  3. Нажмите на раскрывающийся список «Разрешение экрана» и выберите разрешение 5120 x 1440.
  4. Нажмите кнопку ОК.

При помощи панели управления NVIDIA

Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления NVIDIA, выполните следующие действия.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления NVIDIA.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 5120 x 1440.
  5. Нажмите кнопку Применить.

При помощи AMD Catalyst Control Center

Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 5120 x 1440.
  5. Нажмите кнопку Применить.
Примечание.: Если рекомендуемое разрешение не отображается в качестве варианта. Возможно, потребуется обновить драйвер видеоплаты (GPU), посетив сайт Драйверы и загружаемые материалы Dell или сайт производителя видеоплаты (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Как загрузить и установить драйвер устройства?

Как сбросить настройки монитора Dell SE2222H до заводских параметров по умолчанию?

Подробнее о сбросе настроек монитора Dell SE2222H до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.

Как запустить диагностику на мониторе Dell SE2222H?

Монитор Dell SE2222H имеет два встроенных средства диагностики:

  • Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Dell SE2222H, которое позволяет проверять правильность работы монитора.
 
  • Встроенное средство самодиагностики — монитор Dell SE2222H оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеокарта (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.

Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Dell SE2222H данной статьи базы знаний Dell.

Как устранить распространенные неполадки на мониторе Dell SE2222H?

В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell SE2222H. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.

Как перемещаться по экранному меню?

Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы открыть экранное меню, нажмите кнопку 5 на мониторе.

Дополнительные сведения об использовании экранного меню (OSD) и других параметров меню см. в разделе Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell SE2222H.

Как узнать номер модели, версию микропрограммы и сервисный код с помощью экранного меню (OSD)?

Используя экранное меню (OSD), можно узнать дополнительные сведения о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисный код.

  1. Нажмите кнопку 3 (рис. 2) на мониторе для входа в экранное меню.
  2. Используйте элемент управления экранного меню и прокрутите вниз до пункта «Others»

    SE2222H_OSDControl

    Рис. 3. Элементы управления экранного меню Dell SE2222H

  3. Выберите «Firmware» или «Service Tag».

Какая ориентация поддерживается для установки монитора Dell SE2222H?

Монитор Dell SE2222H должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать SE2222H Dell на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).

Внимание! Dell SE2222H должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к

Устанавливая монитор Dell SE2222H убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.

Предупреждение. Не следует поворачивать монитор на 180° (горизонтальная ориентация). Не следует поворачивать монитор на 90° (вертикальная ориентация).

Affected Products

Dell SE2222H
Article Properties
Article Number: 000187938
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.