PowerStore：IP 位址變更未正確更新外部 SupportAssist 閘道 (使用者可修正)
Summary: 將使用外部閘道連接至 SupportAssist 的 PowerStore 上的 IP 位址更新並不會更新 Secure Remote Services 的 IP 位址。
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Symptoms
將使用外部閘道連接至 SupportAssist 的 PowerStore 上的 IP 位址更新並不會更新 Secure Remote Services 的 IP 位址。 因此，技術支援部門的遠端存取無法正常運作。
支援或服務將無法使用遠端存取連線至 PowerStore。
這是因為 PowerStore 仍會使用原始 IP 位址註冊，且未使用新位址更新。
支援或服務將無法使用遠端存取連線至 PowerStore。
這是因為 PowerStore 仍會使用原始 IP 位址註冊，且未使用新位址更新。
Cause
用來更新 SupportAssist 的 IP 位址的 API 不會更新外部閘道。
Resolution
停用 SupportAssist 再重新啟用即可解決此問題。
Affected Products
PowerStore, PowerStore 5000X, PowerStore 7000X, PowerStore 9000XProducts
SupportAssistArticle Properties
Article Number: 000203280
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2023
Version: 3
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