Nelze odeslat data do aplikace CloudIQ v unisphere for PowerMax
Summary: Po zaškrtnutí políčka "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500" se zákazníkovi zobrazí chyba "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500" u položky SRS GW. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Po registraci integrovaného U4P u aplikace SRS GW a výběrem možnosti Send Data to CloudIQ v U4P se zobrazí chyba "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500"
. Při volání do obou kontejnerů v poli jako kořenový uživatel se některé příkazy vrátí se zprávou "Caller is not authorized the perform the requested operation" (např. symaudit -sid XXXX list). Místní uživatel SMC je uveden jako správce v tabulce symauth v obou kontejnerech, takže by měl mít nezbytná oprávnění.
smas.log
2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (výchozí úloha-11) com.emc.em .domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():Registrace cirrus je zakázána
2022-10-19 22:02:57, 252 WARN [em .spa.SPA] (master) SpaAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false::0:0:0:0
2022-10-19 22:0 3:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (výchozí úloha-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor:Změna podrobností shromažďování dat CloudIQ.
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (výchozí úloha-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus(): Pokus o registraci pomocí nástroje Cirrus CIQ_COLLECTION uživatelem XXXX. Registrace je zakázána.
2022-10-19 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (výchozí úloha-35) Symapi NfcTracer:InputVs::SymVnetFunkShow se nezdařil s kódem 3596 (zadané object does not exist)
symapi log
10/24/2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:UNIVMAX check_user_perms User Authorization Failure for User H:MGMT-0\smc, Group, SID 000XXXXXX -- Práva "VIEW" nejsou přítomna (minimální nezbytná role: Monitor)
24. 10. 2022 00:00:00.079 12309 26 EMC:UNIVMAX SymSfsMkdir Access Denied pro uživatele H:MGMT-0\smc, Group, Access VIEW (minimální nezbytná role: Monitor)
protokol
kolekce2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (výchozí úloha-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:using Adresář SFS v adresáři /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (výchozí úloha-55) Unable to create directory /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 on array 000XXXXXXXXX: Volající není oprávněn provést požadovanou operaci: Exception java.io.IOException chybového hlášení úrovně: 1584257354 2022-10-03 14:42:58,345 ERROR [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init:Unable to process registration for array 000XXXXXXXXX: java.io.IOException: V poli 000XXXXXXXXX nelze vytvořit adresář /CLOUDIQ_ESRS_FILES2: Volající není oprávněn provést požadovanou operaci.
Cause
Při vytváření adresáře /CLOUDIQ_ESRS_FILES2, používaného pro přenos souborů došlo k problémům s oprávněními. Tím zabráníte odesílání dat po povolení odesílání dat do aplikace CloudIQ v softwaru Unisphere for PowerMax.
Resolution
Zákazník zaškrtl políčko Unisphere 360 Support v unisphere a neregistroval U4P u SRS GW, vyčkal 1 hodinu, znovu zaregistroval U4P u SRS GW a připojil se a při zaškrtnutí políčka Odeslat data do aplikace CloudIQ nedošlo k žádným chybám.
V souhrnu byly kroky k vyřešení problému následující:
1. V nástroji Unisphere přejděte do nabídky Settings > Preferences > General > zkontrolujte podporu nástroje Unisphere 360.
2. Přejděte do části Settings > Mangement > Secure Remote Services a zrušte registraci nástroje Unisphere u aplikace SRS GW.
3. Počkejte 1 hodinu.
4. Přejděte do části Settings > Mangement > Secure Remote Services a znovu zaregistrujte U4P u SRS GW.
5. Přejděte do části Settings > Mangement > CloudIQ a zaškrtněte políčko Send data to CloudIQ for local systems.
Affected Products
CloudIQ, PowerMax 2000, Unisphere for PowerMaxArticle Properties
Article Number: 000204792
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Feb 2023
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.