PowerMax için Unisphere'de CloudIQ'ya veri gönderiI

Summary: Müşteri, SRS GW ile Unisphere for PowerMax (U4P) kaydından sonra CloudIQ'ya veri gönderme kutusunu işaretledikten sonra "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500" (javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500) hatası alıyor. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SRS GW ile yerleşik U4P kaydettikten ve U4P'de CloudIQ'ya Veri Gönder öğesinin seçiminden sonra "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500"

(Javax.ejb.EJBException Execution_Failed durum 500) hatası görüntülendiğinde bazı komutlar " Caller is not authorized the requested operation" (ör. symaudit -sid XXXX listesi) mesajıyla birlikte gelir. Yerel SMC kullanıcısı, gerekli izinlere sahip olması için her iki kapsayıcıda da symauth tablosunda Yönetici olarak listelenir.


smas.log
2022-10-19 22:02:48.712 WARN [em.bp.SECURITY] (varsayılan görev-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled(): Cirrus
kaydı devre dışı bırakıldı 2022-10-19 22:02:57.252 WARN [em.spa.. SPA] (ana) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false:0:0:0:0
2022-10-19 22:03: 00.681 UYAR [em.bp.ESRS] (varsayılan görev-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor:CloudIQ veri toplama ayrıntılarını değiştirme.
2022-10-19 22:03:01.005 UYAR [em.bp.SECURITY] (varsayılan görev-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus():XxxX kullanıcısı tarafından Cirrus CIQ_COLLECTION ile kaydolmayı deneyin. Kayıt devre dışıdır.
2022-10-19 22:03:01.387 UYAR [em.bp.UTIL] (varsayılan görev-35) SymapiCallTracer:InputArgs::SymVnetContainerShow, kod 3596 ile başarısız oldu (İngilizce) belirtilen nesne yok)


symapi günlüğü
10/24/2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:UNIVMAX check_user_perms User Authorization Failure for User H:MGMT-0\smc, Grup, SID 000XXXXXXXXX -- "VIEW" hakları mevcut değil (minimum gerekli rol: Monitör)
10/24/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC:UNIVMAX SymSfsMkdir Access Denied for User H:MGMT-0\smc, Group, access VIEW (minimum gerekli rol: Monitör)

collection log
2022-10-03 14:42:23.214 INFO [em.bp.ESRS] (varsayılan görev-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:using S /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23.243 WARN [em.bp.ESRS] (varsayılan görev-55) 000XXXXXXXXX dizide dizin /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 oluşturamıyor: Arayan kişi istenen işlemi gerçekleştirmeye yetkili değil: Level ERROR'in java.io.IOException of level ERROR repeated:Exception java.io.IOException of level ERROR repeated: 1584257354 2022-10-03 14:42:58.345 ERROR [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init:Unable to process registration for array 000XXXXXX: java.io.IOException: 000XXXXXXXXX dizide /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 dizini oluşturamıyor: Arayan kişi istenen işlemi gerçekleştirmeye yetkili değil


Cause

Dosya aktarımı için kullanılan /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 dizininin oluşturulmasını engelleyen izin sorunları mevcut.  Bu, PowerMax için Unisphere'de CloudIQ'ya Veri Gönder'i etkinleştirdikten sonra verilerin gönderilmesini önler.

Resolution

Müşteri Unisphere'da Unisphere 360 Destek onay kutusunu kontrol etti ve SRS GW'si ile kayıtlı olmayan U4P, 1 saat içinde kaydı yenilendi, U4P'yi SRS GW ile yeniden kaydettirdi ve bağlandı ve CloudIQ'ya Veri Gönder kutusu işaretlendiğinde hata yok.

Özet olarak sorunu çözme adımları şu şekildedir:
1. Unisphere'da Settings > Preferences (Tercihler) bölümüne > > Unisphere 360 Destek'i kontrol edin.
2. Güvenli Uzak Hizmetler '> ayarlarına > ve Unisphere'in SRS GW ile kaydını silme bölümüne gidin.
3. 1 saat bekleyin.
4. Güvenli Uzak > Hizmetleri için Ayarlar > bölümüne gidin ve U4P'yi SRS GW ile yeniden kaydedin.
5. CloudIQ için Ayarlar > Yönetim > gidin ve yerel sistemler için Verileri CloudIQ'ya gönder onay kutusunu işaretleyin.

Affected Products

CloudIQ, PowerMax 2000, Unisphere for PowerMax
Article Properties
Article Number: 000204792
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Feb 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.