Kan ikke sende data til CloudIQ i Unisphere for PowerMax
Summary: Kunden modtager fejlmeddelelsen "Kunne ikke behandle kommandoen: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500" efter afkrydsningsfeltet for at sende data til CloudIQ efter registrering af Unisphere for PowerMax (U4P) med SRS GW. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Efter registrering af integreret U4P med SRS GW og valg af Send data til CloudIQ i U4P vises en fejl "Kunne ikke behandle kommando: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500"
, når der drejes op i begge containere på systemet som rodbruger, returnerer nogle kommandoer med en meddelelse, der angiver, at "personen ikke er autoriseret til at udføre den ønskede handling" (f.eks. symkommandoit -sid XXXX-liste). Lokal SMC-bruger er angivet som admin i symauth-tabellen på begge containere, så den skal have de nødvendige tilladelser.
smas.log
2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (standard task-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():Cirrus-tilmelding er deaktiveret
2022-10-19 22:02:57,252 WARN [em.em.spa.SPA] (master) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false::0:0:0
2022-10-19 22:03:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (standard task-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor: Ændring af oplysninger om CloudIQ-dataindsamling.
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (standard task-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus(): Forsøg at tilmelde dig Cirrus CIQ_COLLECTION af bruger XXXX. Tilmelding er deaktiveret.
2022-10-19 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (standard task-35) SymapiCallTracer:InputArgs::SymVnetContainerShow mislykkedes med koden 3596 (The det angivne objekt findes ikke)
symapi-log
10/24/2022 00:00:00.073 12309 26 EMC: UNIVMAX check_user_perms User Authorization Failure for User H:MGMT-0\smc, Gruppe, SID 000XXXXXXXXX -- "VIEW"-rettigheder er ikke til stede (mindste nødvendige rolle: Skærm)
24/10/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC: UNIVMAX SymSfsMkdir Access Denied for User H:MGMT-0\smc, Group, adgangsvisning (minimum nødvendig rolle: Skærm)
indsamlingslogfil
2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (standard task-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:using SFS directory of /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (standard task-55) Kan ikke oprette mappe /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 på array 000XXXXXXXXX: Personen er ikke autoriseret til at udføre den ønskede handling: Exception java.io.IOException of level ERROR repeated: 1584257354 2022-10-03 14:42:58,345 FEJL [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecrService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init: Kan ikke behandle registrering af system 000XXXXXXXX: java.io.IOException: Kan ikke oprette mappe/CLOUDIQ_ESRS_FILES2 på array 000XXXXXXXXX: Personen er ikke autoriseret til at udføre den ønskede handling
Cause
Der opstod problemer med tilladelse, der forhindrede oprettelse af en mappe, /CLOUDIQ_ESRS_FILES2, der blev brugt til filoverførsel. Dette vil forhindre, at data sendes, efter at du har aktiveret Send data til CloudIQ i Unisphere for PowerMax.
Resolution
Kunden har markeret afkrydsningsfeltet Unisphere 360 Support i Unisphere og ikke-registreret U4P med SRS GW, afventede 1 time, genregistrerede U4P med SRS GW og det tilsluttet og havde ingen fejl, da han markerer afkrydsningsfeltet for Send data til CloudIQ.
I oversigten var trinene til at løse problemet:
1. I Unisphere skal du gå til Indstillinger > Præferencer > Generel > kontrollere unisphere 360-understøttelse.
2. Gå til Indstillinger > Administration > Secure Remote Services , og fjern registrering af Unisphere med SRS GW.
3. Vent 1 time.
4. Gå til Indstillinger > Administration > Secure Remote Services, og registrer U4P igen med SRS GW.
5. Gå til Indstillinger > Mangement > CloudIQ , og markér afkrydsningsfeltet Send data til CloudIQ for lokale systemer.
Affected Products
CloudIQ, PowerMax 2000, Unisphere for PowerMaxArticle Properties
Article Number: 000204792
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Feb 2023
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.