Unisphere for PowerMaxでCloudIQにデータを送信できない
Summary: SRS GWでUnisphere for PowerMax(U4P)を登録した後、CloudIQにデータを送信するチェックボックスをオンにした後、「Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500」というエラーが発生しています。
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Symptoms
組み込みU4PをSRS GWに登録し、[Send Data to CloudIQ in U4P]を選択すると、「Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500」
というエラーが表示されます。rootユーザーとしてアレイ上の両方のコンテナーにダイヤルすると、「caller is not authorized the perform the requested operation」(symaudit -sid XXXX listなど)というメッセージが返されます。ローカルSMCユーザーは、両方のコンテナのsymauthテーブルにAdminとしてリストされるため、必要な権限が必要です。
smas.log
2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (デフォルトの task-11) com.emc.em.domain.. cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():Cirrus登録は無効
2022-10-19 22:02:57,252 WARN [em.spa.SPA] (マスター) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false:::0:0:0
2022-10-19 22:: 03:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (デフォルトの task-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor:CloudIQデータ コレクションの詳細の変更。
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (デフォルトの task-35) com.emc.em.domain.cirrus.Cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus():ユーザー XXXX による Cirrus CIQ_COLLECTION への登録を試みます。登録は無効になっています。
2022-10-19 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (デフォルトのタスク-35) SymapiCallTracer:InputPosts::SymVnetContainerShowがコード359で失敗しました 6(指定されたオブジェクトは存在しません)
symapi log
10/24/2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:UNIVERSALMAX check_user_perms User Authorization Failure for User H:MGMT-0\smc、 Group 、SID 000XXXXXXXXX -- 「VIEW」権限が存在しない(最低限必要なロール: モニター)
10/24/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC:UNIVERSALMAX SymSfsMkdir Access Denied for User H:MGMT-0\smc, Group ,access VIEW (最小必要なロール: モニター)
収集ログ
2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (デフォルトのタスク-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.sfs.SfsFileXFer.ctor:SFSダイレクターの使用 /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (デフォルトのタスク-55)アレイ000XXXXXXXXXにディレクトリ/CLOUDIQ_ESRS_FILES2を作成できません: 呼び出し元は、要求された操作を実行する権限がありません:Exception java.io.IOException of level ERROR repeated: 1584257354 2022-10-03 14:42:58,345 ERROR [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init:Unable to process registration for array 000XXXXXXXXX: java.io.IOException: アレイ000XXXXXXXXXにディレクトリー/CLOUDIQ_ESRS_FILES2を作成できません。呼び出し元は、要求された操作を実行する権限がありません
Cause
ファイル転送に使用されるディレクトリ/CLOUDIQ_ESRS_FILES2の作成を妨げる権限の問題がありました。 これにより、Unisphere for PowerMaxでCloudIQにデータを送信することを有効にした後にデータが送信されなくなります。
Resolution
お客様は、UnisphereのUnisphere 360サポート チェックボックスをオンにし、SRS GWでU4Pの登録を解除し、1時間待ち、SRS GWにU4Pを再登録して接続し、CloudIQにデータを送信するチェックボックスをオンにしてもエラーが発生しません。
要約すると、この問題を解決するための手順は次
の通りです。Unisphereで、[ Settings ]> Preferences > General > Unisphere 360サポートを確認します。
2.Settings > Mangement > Secure Remote Services の順に移動し、SRS GWでUnisphereの登録を解除します。
3.1時間待ちます。
4.Settings > Mangement > Secure Remote Services に移動し、SRS GWにU4Pを再登録します。
5.Settings > Mangement > CloudIQ に移動し、 Send data to CloudIQ for local systems チェックボックスをオンにします。
Affected Products
CloudIQ, PowerMax 2000, Unisphere for PowerMaxArticle Properties
Article Number: 000204792
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Feb 2023
Version: 7
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