Det går inte att skicka data till CloudIQ i Unisphere for PowerMax
Summary: Kunden får felmeddelandet "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500" efter att ha markerat kryssrutan för att skicka data till CloudIQ efter registrering av Unisphere for PowerMax (U4P) med SRS GW. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
När du har registrerat inbäddad U4P med SRS GW och valt Send Data to CloudIQ in U4P visas felmeddelandet "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500"
. När du ringer till båda behållarna i disksystemet som rotanvändare returneras vissa kommandon med meddelandet "caller is not authorized the perform the requested operation" (t.ex. symaudit -sid XXXX). Den lokala SMC-användaren anges som administratör i tabellen symauth i båda behållarna så att den ska ha de behörigheter som krävs.
smas.log
2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (standarduppgift-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():Cirrus registrering är avaktiverad
2022-10-19 22:02:57,252 WARN [em.spa.SPA] (master) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false:::0:0:0
2022-10-19 22:03:681 WARN [em.bp.ESRS] (standarduppgift-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor: Ändra information om CloudIQ-datainsamling.
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (standarduppgift-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus():Försök att registrera med Cirrus CIQ_COLLECTION av användaren XXXX. Registreringen är inaktiverad.
2022-10-19 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (default task-35) SymapiCallTracer:InputArgs::SymVnetContainerShow misslyckades med kod 3596 (The angivet objekt finns inte)
symapi-logg
10/24/2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:UNIVMAX check_user_perms Användarauktoriseringsfel för användare H:MGMT-0\smc, Grupp, SID 000XXXXXXXXX -- "VIEW"-rättigheter finns inte (minsta nödvändiga uppgifter: Skärm)
10/24/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC:UNIVMAX SymSfsMkdir Åtkomst nekad för användare H:MGMT-0\smc, Grupp, åtkomstVY (minsta nödvändiga roll: skärm)
insamlingslogg
2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (standarduppgift-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:använda SFS-katalogen /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (default task-55) Unable to create directory /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 on array 000XXXXXXXXX: Kunden har inte behörighet att utföra den begärda åtgärden: Exception java.io.IOException of level ERROR repeated: 1584257354 2022-10-03 14:42:58,345 ERROR [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init:Unable to process registration for array 000XXXXXXXXX: java.io.IOException: Det går inte att skapa katalog/CLOUDIQ_ESRS_FILES2 i disksystem 000XXXXXXXXX: Kunden har inte behörighet att utföra den begärda åtgärden
Cause
Det fanns behörighetsproblem som förhindrade att katalogen skapades, /CLOUDIQ_ESRS_FILES2, som användes för filöverföring. Detta förhindrar att data skickas när du har aktiverat Send Data to CloudIQ i Unisphere for PowerMax.
Resolution
Kunden kryssade i kryssrutan Unisphere 360 Support i Unisphere och avregistrerade U4P med SRS GW, väntade i 1 timme, registrerade om U4P med SRS GW och anslöt det utan fel när de markerade rutan för skicka data till CloudIQ.
Sammanfattningsvis var stegen för att lösa problemet:
1. I Unisphere går du till Settings (inställningar ) > Preferences (inställningar) > General > markerar Unisphere 360 Support (stöd för Unisphere).
2. Gå till Settings > Mangement > Secure Remote Services och avregistrera Unisphere med SRS GW.
3. Vänta en timme.
4. Gå till Settings > Manager > Secure Remote Services och registrera om U4P med SRS GW.
5. Gå till Settings > Mangement > CloudIQ och markera kryssrutan Send data to CloudIQ for local systems.
Affected Products
CloudIQ, PowerMax 2000, Unisphere for PowerMaxArticle Properties
Article Number: 000204792
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Feb 2023
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.