PowerEdge：TPM 顯示為類型 '???-NTC'
Summary: 主機板失去與 TPM 的連線。作業系統無法再看到它，BIOS 會顯示其類型：'???-NTC'。電力排空 （使用 BIOS 或實體拔除電源插頭的完整電源週期）將會解決。
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Symptoms
即使 TPM 先前已安裝且運作正常，作業系統仍不會顯示 TPM 存在。此外，檢查 BIOS （在 iDRAC 中或直接開機） 會顯示為”???-NTC」中的規定。
您可以在 iDRAC BIOS 設定 （組態 ->BIOS 設定 ->系統安全性） 下，或使用 F2 開機 （系統設定 ->BIOS 設定 ->系統安全性）
進行驗證。若為設定了安全開機的系統，這可能會使作業系統無法完全開機。
Cause
系統主機板失去與 TPM 的通訊。
截至 2023 年 2 月，只有以 14G 為基礎的 PowerEdge 才在現場看到並報告過這種情況。
Resolution
排空電力可解決問題。
這可以從遠端使用 BIOS 中的「完整重新啟動電源」或實體電源排空來實現。
「完整電源週期」位於 BIOS 的其他設定下。 
如果客戶在此之後仍持續發生安全性違規 PSOD，請調查其他原因。
TPM BIOS 設定可能需要更正，因為有時會重設為預設值。
Affected Products
PowerEdge R640, PowerEdge R740, PowerEdge R740XDArticle Properties
Article Number: 000207762
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2025
Version: 4
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