Message contextuel de l’interface utilisateur NMC « Internal Server Error. Veuillez consulter le journal de la console pour plus d’informations. »

Summary: Message contextuel de l’interface utilisateur NMC « Internal Server Error. Veuillez consulter le journal de la console pour plus d’informations. »

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Symptoms

  • L’interface utilisateur de NetWorker Management Console (NMC) affiche un message contextuel « Erreur de serveur interne. Reportez-vous au journal de la console pour plus de détails. »
  • Le message s’ouvre lorsque vous cliquez sur ressources dans l’onglet Protection du NMC.
  • Les règles sous l’onglet Protection ne sont pas visibles dans NMC.
  • Le NMC a consigné une exception Java :
java.lang.NullPointerException
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.convertPeriodActivityType(DataProtectionPolicy.java:1470)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.actionSequenceJSONModelToUIView(DataProtectionPolicy.java:1616)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.policyJSONModelToUIView(DataProtectionPolicy.java:1438)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.
  • Les règles sont visibles dans l’interface utilisateur Web (NWUI) NetWorker basée sur html

Cause

Planification incorrecte configurée dans la ressource de la politique de protection NSR. Le planning configuré dans la règle n’existe pas en tant que ressource de planification NSR.

Resolution

Modifiez la règle pour refléter le planning approprié. Comparez le nom du planning configuré dans la règle avec les noms de la ressource de planification NSR.
Par exemple, si le planning de la règle est « db_log » alors que dans le planning NSR, la ressource est appelée « DB_LOG », remplacez le planning de la règle par « DB_LOG ».

Additional Information




Article Properties
Article Number: 000215356
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2023
Version:  1
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