PowerProtect: VM kann keinen Snapshot erstellen. Der Schutzjob für die virtuelle Maschine schlägt mit einem Fehler im Zusammenhang mit der Bus-Freigabe fehl.
Summary: Virtuelle Maschine (VM) Snapshot kann nicht erstellt werden. Nach einem Wiederholungsversuch kann kein nicht stillgelegter Snapshot erstellt werden. Die virtuelle Maschine ist so konfiguriert, dass sie ein Gerät verwendet, das den Snapshot-Vorgang verhindert: Gerät '' ist ein SCSI-Controller für die gemeinsame Nutzung von Bussen. ...
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Symptoms
Der PowerProtect Data Manager-Schutzjob für das Backup virtueller Maschinen schlägt fehl, wenn eine virtuelle Maschine über RDM-Festplatten verfügt. Der Schutzplan enthält RDM-Festplatten, die vom Backup ausgeschlossen sind.
Die folgende Fehlermeldung wird zum Zeitpunkt des Fehlers angezeigt:
Error : Backup has FAILED. Unable to create snapshot. Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt. Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing. (500) VADP is used as the data mover for the backup.
Wenn Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) als Data Mover für die Ressource ausgewählt ist, wird der Backupjob weiterhin mit VMware vStorage API for Data Protection (VADP) ausgeführt.
Cause
VADP-Backups werden für virtuelle Maschinen mit gemeinsam genutzten SCSI-Controllern selbst dann nicht unterstützt, wenn die Backup-Policy nur Festplatten enthält, die nicht freigegeben sind.
In PowerProtect Data Manager Version 19.13 und niedriger liegt ein Codefehler vor. Dieser Fehler berücksichtigt weiterhin RDM-Festplatten, obwohl sie vom Backup ausgeschlossen wurden. Das führt dazu, dass Backupjobs VADP anstelle von TSDM verwenden.
In PowerProtect Data Manager Version 19.13 und niedriger liegt ein Codefehler vor. Dieser Fehler berücksichtigt weiterhin RDM-Festplatten, obwohl sie vom Backup ausgeschlossen wurden. Das führt dazu, dass Backupjobs VADP anstelle von TSDM verwenden.
Resolution
Führen Sie ein Upgrade von PowerProtect Data Manager auf Version 19.14 oder höher durch, verwenden Sie TSDM als Data Mover und schließen Sie RDM-Festplatten aus. Dies ermöglicht das Backup der nicht freigegebenen Festplatten.
Affected Products
PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager EssentialsArticle Properties
Article Number: 000222609
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version: 3
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