PowerProtect: Det går inte att skapa ögonblicksbild av virtuell dator. Skyddsjobb för virtuell maskin misslyckas med fel relaterat till bussdelning.
Summary: Virtuell maskin (VM) Det går inte att skapa ögonblicksbild. Det går inte att skapa en snapshot som inte avbryts efter ett nytt försök. Den virtuella datorn är konfigurerad för att använda en enhet som förhindrar ögonblicksbildsåtgärden: Device '' är en SCSI-styrenhet som är engagerad i bussdelning. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
PowerProtect Data Manager-skyddsjobb för säkerhetskopiering av virtuella maskiner misslyckas när en virtuell dator har RDM-diskar. Skyddsplanen har RDM-diskar undantagna från säkerhetskopiering.
Följande felmeddelande rapporteras vid tidpunkten för felet:
Error : Backup has FAILED. Unable to create snapshot. Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt. Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing. (500) VADP is used as the data mover for the backup.
När Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) har valts som dataöverförare för tillgången körs säkerhetskopieringsjobbet fortfarande med VMware vStorage API for Data Protection (VADP).
Cause
VADP-säkerhetskopieringar stöds inte för virtuella datorer med delade SCSI-styrenheter, även om säkerhetskopieringsprincipen endast innehåller diskar som inte delas.
I PowerProtect Data Manager version 19.13 och tidigare finns det ett kodfel. Den här defekten tar fortfarande hänsyn till RDM-diskar även om de har undantagits från säkerhetskopieringen. Som ett resultat slutar säkerhetskopieringsjobb med att använda VADP istället för TSDM.
I PowerProtect Data Manager version 19.13 och tidigare finns det ett kodfel. Den här defekten tar fortfarande hänsyn till RDM-diskar även om de har undantagits från säkerhetskopieringen. Som ett resultat slutar säkerhetskopieringsjobb med att använda VADP istället för TSDM.
Resolution
Uppgradera PowerProtect Data Manager till version 19.14 eller senare, använd TSDM som dataöverförare och exkludera RDM-diskar. Detta möjliggör säkerhetskopiering av icke-delade diskar.
Affected Products
PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager EssentialsArticle Properties
Article Number: 000222609
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.