VCF na VxRail: Aktualizacja kończy się niepowodzeniem na poziomie 10% z błędem "Error: null Szczegóły: PartnerUpgradeActionDetail..."

Summary: Aktualizacja kończy się niepowodzeniem przy 10% z błędem.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aktualizacja kończy się niepowodzeniem na poziomie 10% z błędem:

Error: null Details: PartnerUpgradeActionDetail(action=Failed to upload bundle: D1JM1_VxRail-8.0.200-Composite-Upgrade-Slim-Package-for-7.0.x.zip., message= Please refer to KB000062924 article.)ERROR:PartnerUpgradeActionDetail(action=Failed to upload bundle: D1JM1_VxRail-8.0.200-Composite-Upgrade-Slim-Package-for-7.0.x.zip., message=Failed to upload bundle: D1JM1_VxRail-8.0.200-Composite-Upgrade-Slim-Package-for-7.0.x.zip: null. See the KB 000062924 article.)

 

Cause

Pierwsza przyczyna:

  • Znaleziono problem w vCenter w uaktualnionej domenie WLD.
  • Usługa vSphere-UI ulegała awarii z powodu niewystarczającej ilości pamięci sterty
    Awaria interfejsu użytkownika vSphere
    Błąd braku pamięci w Javie
  • W katalogu /var/log/vmware/vsphere-ui/logs/vsphere-ui-runtime.log.stout: 
    Dumping heap to /var/log/vmware/vsphere-ui/java_pid240884.hprof ...
Heap dump file created [968706533 bytes in 3.764 secs]
Terminating due to java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
  • Sprawdzanie pamięci sterty dla interfejsu użytkownika vSphere przy użyciu poniższego polecenia: 
    cloudvm-ram-size -l
    Sprawdzanie pamięci sterty

Druga kwestia:

  • Brak grupy dysków dla pierwszego węzła w klastrze
  • Nie można dodać grupy dysków z powodu pierwszego problemu

 

Resolution

  • Zwiększono ilość pamięci sterty do 2500 przy użyciu poniższego polecenia: 
    cloudvm-ram-size -C 2048 vsphere-ui
  • Po rozwiązaniu problemu z vCenter dodano brakującą grupę dysków
  • Aktualizacja przebiegła pomyślnie

 

Affected Products

VMWare Cloud on Dell EMC VxRail E560F, VMWare Cloud on Dell EMC VxRail E560N, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes , VxRail V Series Nodes ...

Products

VxRail VD Series Nodes
Article Properties
Article Number: 000225756
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.