SupportAssist for Home PCs v4.0.5 空白屏幕

首次启动 SupportAssist for Home PCs v4.0.5 时，可能会打开空白屏幕，如下图所示。

可以通过重置 SupportAssist 来解决此问题。

SupportAssist 可直接从 设置 或 开始菜单重置。

从“设置”中：

• 按 Windows 键 + I 打开“设置”应用或在“搜索”选项中搜索“设置”。
• 转到“应用程序”，然后转到“已安装的应用程序”。
• 在顶部的搜索字段中键入 SupportAssist。
• 单击 SupportAssist 应用程序旁边的三点按钮，然后选择高级选项。
• 向下滚动到 Reset 部分，然后单击 Reset 按钮。

从“开始”菜单中：

1. 打开开始菜单。
2. 单击所有应用程序按钮。
3. 查找 SupportAssist，然后右键单击 SupportAssist 应用程序。
4. 单击更多，然后选择应用程序设置，这将带您进入 SupportAssist 应用程序设置页面
5. 向下滚动到 Reset 部分，然后单击 Reset 按钮
   
6. 打开或启动 SupportAssist 以确认其是否正常工作。
7. 如果问题仍然存在，请重新启动计算机。
8. 按时钟等待 5 分钟，它允许启动所有与服务相关的 SupportAssist。
9. 打开或启动 SupportAssist 以确认问题没有再次出现。这是 SupportAssist v4.0.5 的已知问题，将在计划于 2024 年 9 月发布的下一 SupportAssist 消费者版本 v4.6 中修复。SupportAssist v4.6 发布后，在您打开或启动 SupportAssist 时，系统会提示您升级。

如果问题仍然存在，请联系 戴尔技术支持。