家用電腦專用的 SupportAssist v4.0.5 空白畫面

當家用電腦專用的 SupportAssist v4.0.5 首次啟動時，可能會出現如下圖所示的空白畫面。

重設 SupportAssist 即可解決此問題。

SupportAssist 可直接從設定或開始功能表重設。

在設定中：

• 按下 Windows 鍵 + I 以開啟設定應用程式，或在搜尋選項中搜尋設定。
• 前往應用程式，然後前往已安裝的應用程式。
• 在頂端的搜尋欄位中輸入 SupportAssist。
• 按一下 SupportAssist 應用程式旁的三個點按鈕，然後選擇進階選項。
• 向下滾動到重置部分，然後按下重置按鈕。

從「開始」功能表：

1. 開啟開始功能表。
2. 按一下所有應用程式按鈕。
3. 尋找 SupportAssist，然後以滑鼠右鍵按一下 SupportAssist 應用程式。
4. 按一下更多，然後選取應用程式設定，即可前往 SupportAssist 應用程式設定頁面
5. 向下捲動至「重設」區段，然後按一下「重設」按鈕
   
6. 開啟或啟動 SupportAssist，以確認其是否正常運作。
7. 如果問題仍然存在，請將電腦重新開機。
8. 依時鐘等待 5 分鐘，便可讓所有與服務相關的 SupportAssist 啟動。
9. 開啟或啟動 SupportAssist，確認問題並未再次發生。這是 SupportAssist v4.0.5 的已知問題，將在排定在 2024 年 9 月的下一個 SupportAssist 消費者版本 v4.6 中加以修正。SupportAssist v4.6 發佈後，當您開啟或啟動 SupportAssist 時，系統會提示您進行升級。

若問題持續存在，請聯絡 Dell 技術支援部門。