Data Domain: 호스트 이름과 관련된 GUI 문제 해결

고객이 호스트 이름으로 Data Domain GUI가 작동하지 않는 문제를 겪고 있습니다.

• 호스트 이름으로 GUI에 연결할 때 고객에게 클라이언트 측 오류인 400 오류가 발생합니다.
• 그러나 IP 주소로 GUI에 액세스할 때는 문제가 없습니다.
• 호스트 이름과 IP 주소를 사용하여 Putty를 통해 CLI에 액세스하는 것은 모두 정상적으로 작동합니다.

문제의 근본 원인은 고객이 사용하는 호스트 이름 형식과 관련이 있습니다.

• 호스트 이름에 도메인 이름에 유효한 문자가 아닌 밑줄(_) 문자가 포함되어 있습니다.
• 이로 인해 Apache Tomcat 로그에 오류가 발생합니다. 특히 "The character [_] is never valid in a domain name" 오류 메시지가 표시됩니다.
• 이 오류는 고객이 호스트 이름을 사용하여 GUI에 액세스하려고 할 때 발생하여 400 오류가 발생합니다.
• 호스트 이름은 63자까지만 가능합니다.

주의: 호스트 이름에 밑줄을 사용하면 GUI에 문제가 발생할 수 있으며 인증서를 다시 생성해야 할 수 있습니다.

관련 오류 메시지 및 코드:

• Apache Tomcat 로그 오류: "[_] 문자는 도메인 이름에서 사용할 수 없습니다."
• HTTP 오류 코드: 400(잘못된 요청)

이 문제를 해결하려면 아래 단계를 수행하십시오.

1. 호스트 이름을 업데이트합니다. Data Domain의 호스트 이름을 밑줄 없이 유효한 호스트 이름으로 업데이트하십시오. 관리 가이드에 설명된 단계에 따라 GUI(IP 주소 사용)에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
2. 인증서를 다시 생성합니다. 호스트 이름을 업데이트한 후 인증서를 다시 생성합니다. 이렇게 하면 HTTPS 인증서가 새 호스트 이름으로 업데이트됩니다.
3. DNS 항목을 업데이트합니다. 새 호스트 이름을 반영하도록 DNS 항목을 업데이트합니다. 이렇게 하면 복제 피어 시스템이 계속해서 새 호스트 이름을 확인할 수 있습니다.
4. 복제 수정: 새 호스트 이름을 사용하도록 복제 구성을 수정합니다.
5. 문제를 확인합니다. 새 호스트 이름으로 GUI에 액세스하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 지속되면 Dell 지원에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
6. 위의 모든 단계는 이 KB에 설명되어 있습니다. https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000056665/89823-changing-data-domain-hostname

주의: 복제 구성을 수정하는 데 익숙하지 않은 경우 Dell 지원 부서에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다.
메모: 복제 피어 시스템이 계속해서 새 호스트 이름을 확인할 수 있도록 DNS 항목을 업데이트하고 인증서를 다시 생성해야 합니다.