Data Domain: 장애가 발생, 없음, 알 수 없음 또는 전원이 꺼진 디스크
Summary: 이 문서에서는 디스크 드라이브가 실패, 부재 또는 전원 꺼짐 상태인 상태를 해결하는 방법을 설명합니다.
Symptoms
경고 | 증상 코드:
- 이벤트 코드:
STORAGE-00001, STORAGE-00002, PHYM-00001 - 알림 메시지:
Enclosure disk has failed and should be replacedDisk has a hardware fault and may need to be replacedDisk is absent and should be replacedUnable to access the disk; disk state is powered offA disk has failed, and the enclosure slot has been disabled
영향을 받는 제품:
- 모든 Data Domain 시스템
- 모든 DDOS(Data Domain Operating System) 소프트웨어 릴리스
Cause
DDOS는 디스크 상태를 지속적으로 모니터링하고 심각한 I/O 오류가 발생하면 드라이브에 자동으로 장애를 일으킵니다.
디스크에 다음과 같은 경우 알림이 생성됩니다.
- 제거됨(없음)
- 비활성 또는 실패
- 전원 꺼짐(백엔드 문제 방지를 위해 DDOS에 의해 수동으로 또는 자동으로)
Resolution
- 실패를 확인합니다.
- DDMC, DDSM(Data Domain System Manager) 웹 UI 또는 DD-CLI(SSH)를 사용하여 시스템의 알림을 확인합니다.
DD-CLI # alerts show current- DDSM
>알림
- 시스템에 있는 모든 드라이브의 현재 상태를 식별하고 확인합니다.
DD-CLI # disk show state | AND | # disk show hardware- 디디에스엠 > 하드웨어 > 보관소 > 디스크
-
디스크 상태 표시등:
- F = 실패
- R = 재구성 중
- S = 스페어
- A = 없음
- P = 전원 꺼짐
-
예: DD-CLI:
# disk show state
sysadmin@DD# disk show state
Enclosure Disk
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
--------- ----------------------------------------------
1 . . .
2 . . . . . . . . . . . . . . s
3 . . . . . . . . . . . . . . s
4 . . . . . F . . . . . . . . R
--------- ----------------------------------------------여기서 디스크 4.6 (F)ailed - (R)econstructing to Spare disk 4.15.
DD3300 디스크 문제는 Data Domain: DD3300 디스크 알림을 올바른 하드 드라이브 슬롯에 매핑 문서를 참조하십시오.
- SR(Service Request) 제출
- 장애가 발생한 디스크 하나를 가능한 한 빨리 교체하십시오.
- 다이얼 홈을 통해 SR이 자동으로 생성되지 않은 경우:
- 지원 공급업체에 문의하고 SR을 제출하십시오.
- 여러 디스크 장애가 있는 경우:
- 안내를 받으려면 즉시 Dell ProSupport (또는 계약된 서비스 공급업체)에 문의하십시오.
- 교체 디스크를 기다리는 동안 시스템을 모니터링합니다.
SR을 제기한 후 시스템 안정성을 보장하기 위해 모니터링을 계속하십시오.
3.1 백업이 계속되는 이유를 이해합니다.
-
- Data Domain 시스템은 RAID 6(이중 패리티)을 사용합니다.
- 디스크 장애 시 시스템이 데이터를 보호합니다.
- DDOS는 데이터를 사용 가능한 스페어에 자동으로 재구성합니다.
- 재구성 중에도 백업 및 복원 작업이 계속됩니다.
3.2 재구성 상태를 확인합니다.
-
- 실행:
disk show state - 디스크에 (R)econstructing이 표시되는지 확인합니다.
- 실행:
3.3 재구성 진행 상황 모니터링
-
- 다시 실행
disk show state정기적 으로. - 재구성 시간은 디스크 크기 및 시스템 부하에 따라 다릅니다.
- 다시 실행
3.4 추가 디스크 장애를 감시합니다.
-
-
⚠️ 위험 경고
RAID 6은 디스크 그룹당 2개의 디스크 장애를 허용합니다.
재구성 중 두 번째 실패는 위험을 증가시킵니다. -
다른 디스크 장애가 발생하는 경우:
- Dell ProSupport(또는 계약된 서비스 공급업체)에 즉시 문의하십시오.
-
3.5 물리적 디스크 식별
-
- 디스크 형식: Enclosure.Slot (예:
2.27) - DDSM에서 다음을 수행합니다.
- HardwareStorageDisks > > 로 이동합니다.
- 디스크를 선택한 → Beacon 을 클릭하여 LED를 활성화합니다.
- DD-CLI에서 다음을 수행합니다.
- #
disk beacon n.n
- #
- 디스크 형식: Enclosure.Slot (예:
3.6 장애가 발생한 디스크를 분리하지 마십시오.
-
- 교체 부품이 도착할 때까지 장애가 발생한 디스크를 설치된 상태로 둡니다.
- 조기 제거는 이점이 없으며 추적이 복잡해질 수 있습니다.
- 장애가 발생한 디스크를 교체합니다.
-
Data Domain 설명서의 공식 디스크 교체 절차를 따르십시오.
-
모범 사례:
-
제거와 삽입 사이에 2 분 정도 기다립니다.
- 장애가 발생한 디스크 제거
- 2분 정도 기다립니다.
- 교체 디스크 삽입
-
이를 통해 컨트롤러가 이전 디스크의 등록을 올바르게 취소하고 핫 플러그 인식 문제를 방지할 수 있습니다.
-
-
- 교체 후 상태 확인:
보낸 사람 DD-CLI # disk show state
-
- 디디에스엠 > 하드웨어 > 보관소 > 디스크
예: DD-CLI:
-
-
sysadmin@DD# disk show state Enclosure Disk 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 --------- ---------------------------------------------- 1 . . . 2 . . . . . . . . . . . . . . s 3 . . . . . . . . . . . . . . s 4 . . . . . s . . . . . . . . . --------- ----------------------------------------------
-
-
교체 디스크가 Spare가 되고 재구성된 디스크가 다시 활성 사용 상태로 돌아갑니다.
- 교체 문제 해결
새 디스크가 알 수 없음으로 표시되는 경우:
-
- 명령 실행
# disk rescan - 다음에서 디스크 상태 확인
DD-CLI # disk show state
- 명령 실행
새 디스크가 실패로 보고되는 경우
-
- 명령 실행
# disk rescan - 다음에서 드라이브의 상태를 확인합니다.
DD-CLI # disk show state - 여전히 (F)문제가 있는 경우
DD-CLI: # disk unfail <encl.disc>
- 명령 실행
예: # disk unfail 5.6
디스크 상태가 OK(In-use 또는 Spare)로 확인되면 관련 알림을 모두 지웁니다.
-
- 보낸 사람
DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
- 보낸 사람
Additional Information
참조:
- Data Domain: 디스크 상태를 식별하고 해결하는 방법
- Data Domain - Data Domain 시스템에서 알림을 확인하는 방법
- 교체 절차: Data Domain 설명서
여러 디스크 장애가 발생했습니까?
단기간(며칠에서
몇 주) 동안 3개 이상의 디스크 장애가 발생한 경우 개별 디스크 장애가 아닌 시스템 문제(예: 경로 다중화 또는 펌웨어 버그)를 나타낼 수 있습니다.
이 경우 추가 조사가 필요할 수 있습니다. 지원 번들을 생성하고 지원 부서에 문의하십시오.