Avamars säkerhetskopieringsprestanda påverkas på grund av virusskyddsprogram – sekqrite Endpoint Security by Quick Heal Technologies

Summary: Avamars säkerhetskopieringsprestanda påverkas på grund av virusskyddsprogram – sekqrite Endpoint Security by Quick Heal Technologies

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Windows användargränssnitt "Avinstallera eller ändra ett program" visar att Seqrite Endpoint Security by Quick Heal Technologies installerades.

En kort stund senare rapporterades långsamma säkerhetskopieringsprestanda.

Skärmen Avinstallera program

Säkerhetskopieringsprestandan för en Avamar-klient var långsam trots att datauppsättningen hade låg ändringsfrekvens och en liten andel ändrade filer.

Under en säkerhetskopiering visar Resursövervakaren i Windows att diskens I/O-förbrukning är hög.

Skärm för I/O-förbrukning av disk




Cause

Undersökning av aktiva processer i Aktivitetshanteraren visar att en process från tredje part förbrukar en stor mängd I/O på systemet.

kA2j0000000RBlzCAG_1_0

Resolution

Avaktivera virusskyddsprogramvaran eller konfigurera den till att inte utföra "on-access"-skanning av filer som Avamar-klienten läser. 

Tala med tredjepartsleverantören om du är osäker på hur du ska uppnå detta.

Om säkerhetskopieringsprestanda fortfarande är lägre än förväntningarna när virusskyddsprogrammet har rabatterats, se;

Additional Information

En metod för att visa virusskyddsprogrammets påverkan på Avamar-säkerhetskopieringen är att tillfälligt avaktivera det.

 Avaktivera tjänsten i systemfältet

Aktivera virusskydd

Systemet är inte säkert varningsmeddelande

När virusskyddet har inaktiverats kör du en säkerhetskopia.  

I exemplet nedan minskade säkerhetskopieringens varaktighet med nästan 50 %.

En del av förbättringen kan bero på en minskning av förändringsfrekvensen i den senare säkerhetskopieringen om den körs strax efter föregående säkerhetskopia.

Skärm för säkerhetskopieringsaktivitet

Om du återaktivera virusskyddet och övervaka den efterföljande säkerhetskopieringen förväntar vi oss en omversion till längre körtid för säkerhetskopiering.


Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client
Article Properties
Article Number: 000046227
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.