Falha do Dell Security Management Server Virtual durante o upgrade
Summary: Um erro é recebido durante uma atualização do Dell Security Management Server Virtual (antigo Dell Data Protection | Virtual Edition).
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Symptoms
Produto afetado:
- Dell Security Management Server Virtual
- Dell Data Protection | Virtual Edition
Cause
Não aplicável
Resolution
Durante um upgrade do Dell Security Management Server Virtual, você pode ver uma falha indicando que o suporte de chamada é semelhante a este:
Figura 1: (Somente em inglês) Falha do Dell Security Management Server Virtual
O usuário recebe um segundo erro indicando que deve entrar em contato com o administrador do sistema:
Figura 2: (Somente em inglês) Mensagem de falha na instalação da atualização
Para prosseguir com a atualização, certifique-se de que não haja políticas não confirmadas no Dell Security Management Server Virtual.
Para obter informações sobre como confirmar uma política, consulte Como modificar políticas no Dell Data Protection Server.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000131362
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version: 9
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