RecoverPoint for VM: 5.3.0.x 또는 5.3.1.0에서 업그레이드가 11% 또는 84%에서 응답하지 않을 수 있음

동일한 근본 원인에서 여러 가지 증상이 나타날 수 있습니다.

증상 1:
설치 로그에 성공했다고 표시되는데도 Debian 패키지 업그레이드가 진행되지 않았습니다.

증상 2:
재부팅 후 Tomcat 서비스가 나타나지 않았습니다.

증상 3:
RPA1 또는 RPA2의 clusterLogic 로그에 다음 메시지 중 하나 이상이 표시됩니다.

ERROR - Failed to connect to vRPA with IP <IP>.
com.sun.xml.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: java.net.ConnectException: Connection refused (Connection refused)

ERROR - UpgradeRemoteRPATask :Task failed: Upgrading vRPA number <RPA NUMBER>.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: vRPA <IP> is not up.

증상 4:
UI에 다음 메시지가 표시됩니다.

The error seen in UI is "Error: Upgrade had failed. If upgrade keeps failing, contact customer support. vRPA <IP> is not up"

RPA를 업그레이드하는 경우 Debian 패키지(.deb 파일)가 설치되고 재부팅이 수행됩니다.
패키지 설치는 백그라운드에서 실행되며 다음 업그레이드 단계에서 재부팅하면 중단될 수 있습니다.
설치 프로그램이 완료되기 전에 종료되므로 systemd 디렉토리에서 tomcat8.service를 사용할 수 없어 tomcat8을 재시작하지 못하고 RPA에 연결할 수 없게 될 수 있습니다.

예방적 해결 방법:
업그레이드하기 전에 각 RPA에 관리자로 로그인하고 서명된 스크립트를 실행합니다([2] 설정 -> [8] 고급 옵션 -> [4] 스크립트 실행

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L2hvbWUva29zL2tib3gvc3JjL2luaXRpYWxpemF0aW9uL3R3ZWFrX3BhcmFtcy90d2Vhay5wYXJh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해상도:
이 문제는 RecoverPoint 5.3 SP1 패치 1 이상의 코드 버전에서 해결되었습니다.
5.3 SP1 P1 이상 에서 업그레이드하면 문제가 발생하지 않습니다.