Puertos Ethernet en dispositivos Dell: Guía completa

Conéctese a Internet mediante un cable Ethernet en la computadora, laptop, estación de acoplamiento o concentrador USB de Dell. En esta guía, se explica qué son los puertos Ethernet, cómo encontrarlos y cómo solucionar problemas de conexión.

Solución rápida: Solucionar problemas de conexión Ethernet

¿Qué es un puerto Ethernet?

Un puerto Ethernet (también llamado puerto de red, puerto LAN o puerto RJ45) es un conector rectangular que conecta su dispositivo Dell a Internet o a la red local mediante un cable.

¿Por qué usar Ethernet en lugar de Wi-Fi?

Las conexiones Ethernet ofrecen varias ventajas:

• Velocidades más rápidas : obtén la máxima velocidad de tu plan de Internet
• Más confiable: no se pierden conexiones durante videollamadas o descargas
• Menor latencia : mejor para juegos en línea y aplicaciones en tiempo real
• Mejor seguridad : la conexión física es más difícil de interceptar
• No se requiere contraseña : conexión automática cuando se conecta el cable
• Funciona como respaldo : disponible cuando Wi-Fi tiene problemas

Busque el manual del dispositivo para obtener información específica

En este artículo, se proporciona información general sobre la mayoría de los dispositivos Dell. Para obtener detalles sobre su modelo específico, consulte la documentación del dispositivo.

Obtener el manual del dispositivo

1. Vaya a Manuales de productos Dell.
2. Ingrese la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el nombre del modelo (por ejemplo, "Inspiron 15 5530").
3. Vea o descargue el documento de configuración y especificaciones o la guía del usuario.

Su etiqueta de servicio es un código de 7 caracteres que se encuentra:

• En una pegatina o grabado en la parte inferior de las laptops
• En el panel posterior de los escritorios
• En el BIOS del sistema (presione F2 durante el inicio)

La información específica del modelo incluye:

• Ubicación del puerto Ethernet en el dispositivo
• Velocidad máxima compatible (100 Mbps, 1 Gbps, 2,5 Gbps o 10 Gbps)
• Disponibilidad de las luces indicadoras LED y sus significados de estado (p. ej., verde fijo = conexión activa, parpadeo = transferencia de datos, apagado = no se detecta ningún enlace)

Buscar e identificar puertos Ethernet

Localice el puerto Ethernet en el dispositivo

Equipos de escritorio

• Panel posterior cerca de los puertos USB y los conectores de audio (los más comunes)
• Varios puertos en determinados modelos de estaciones de trabajo o negocios

Ordenadores portátiles

• Lado izquierdo o derecho
• Algunos modelos delgados (laptops selectas) no incluyen puertos incorporados
• Puede tener una puerta o solapa protectora

Estaciones de acoplamiento

• Panel posterior (más común)
• Todas las estaciones de acoplamiento de Dell incluyen al menos un puerto Ethernet

Concentradores y adaptadores USB

• Concentradores USB con puerto Ethernet
• Adaptadores USB-A o USB-C a Ethernet
• Integrado en el cuerpo del buje
• Claramente etiquetado con el símbolo de Ethernet

Identificar los tipos de conexión Ethernet

Puerto Ethernet RJ45 estándar (el más común)

El puerto RJ45 es rectangular y un poco más grande que un puerto USB. Acepta un cable Ethernet estándar con un conector RJ45.

Conecte un cable Ethernet

1. Alinee el conector RJ45 con el puerto Ethernet.
2. Empuje el conector hasta que oiga o sienta un clic.
3. Verifique que el cable quede nivelado contra el puerto sin espacios.
4. Compruebe que las luces LED (si las hay) se enciendan en unos segundos.

Para desconectar: Presione la pequeña lengüeta de plástico en el conector y tire suavemente.

Comprender las luces indicadoras LED

Algunos dispositivos Dell incluyen luces LED integradas en el puerto Ethernet. Estas luces muestran el estado de la conexión.

Significados de la luz LED

Significados de la luz LED en puertos Ethernet

Color y patrón de la luz	Status	Acción necesaria
Verde (fijo)	Conectado a la red	Ninguno, funciona normalmente
Verde (parpadeante)	Transferencia de datos	Ninguno, funciona normalmente
Ámbar/naranja (fijo)	Conectado a menor velocidad (10 o 100 Mbps)	Verifique la calidad del cable o el enrutador si se necesitan velocidades más rápidas
Ámbar/naranja (parpadeando)	Transferencia de datos a menor velocidad	Verifique la calidad del cable o el enrutador si se necesitan velocidades más rápidas
Sin luces	No se detectó ninguna conexión	Compruebe las conexiones de los cables; Pruebe con un cable diferente

Compruebe si el dispositivo tiene luces LED

No todos los dispositivos incluyen luces indicadoras LED en el puerto Ethernet. Para confirmar la disponibilidad y el estado de los LED, consulte el manual del dispositivo.

Agregar Ethernet a dispositivos sin puertos integrados

Algunas laptops Dell no incluyen puertos Ethernet incorporados. Puede agregar conectividad Ethernet mediante adaptadores USB, concentradores o estaciones de acoplamiento.

Opción 1: Adaptador de USB a Ethernet

Un adaptador USB a Ethernet es un accesorio pequeño que se conecta a su puerto USB o USB-C.

Elija esta opción si:

• Viaja con frecuencia y ocasionalmente necesita conexiones por cable
• Desean un desorden mínimo en el escritorio
• Tienen un presupuesto limitado

Tipos de adaptadores y velocidades

Tipo de adaptador	Velocidad máxima	Puertos compatibles
USB 2.0 a Ethernet	100 Mbps	USB 2.0, 3.0, 3.1, USB-C (con adaptador)
USB 3.0 a Ethernet	1000 Mbps (1 Gbps)	USB 3.0, 3.1, USB-C (con adaptador)
USB-C a Ethernet	De 1000 Mbps a 2,5 Gbps	USB-C, Thunderbolt 3, Thunderbolt 4

 

Adaptadores Dell compatibles

• Adaptador Dell: de USB-C a Ethernet
• Adaptador Dell: USB Type-A a Ethernet

Opción 2: Estación de acoplamiento

Una estación de acoplamiento se conecta a la laptop con un solo cable y proporciona Ethernet, USB, salidas de pantalla y suministro de alimentación.

Elija esta opción si:

• Tener una configuración de escritorio permanente
• Conecte varios monitores
• Quieren simplicidad de un solo cable

Estaciones de acoplamiento de Dell con Ethernet

Beneficios de las estaciones de acoplamiento

• Gigabit Ethernet (1000 Mbps) estándar en la mayoría de los modelos
• Carga laptops compatibles mientras está conectada
• Manejo de cables simplificado
• Puertos USB, audio y video adicionales

Opción 3: Concentrador USB con Ethernet

Un concentrador USB proporciona Ethernet y puertos USB adicionales en un dispositivo compacto.

Elija esta opción si:

• Necesidad de puertos USB adicionales junto con Ethernet
• Quieren portabilidad moderada
• Tener una configuración semipermanente

Ejemplo: Adaptador móvil Dell DA310

El DA310 proporciona lo siguiente:

• Ethernet de 1 Gbps
• Puertos USB-A
• Salida HDMI
• Salida VGA
• Paso USB-C para alimentación

Comprobar las velocidades de los puertos Ethernet

Los puertos Ethernet admiten diferentes velocidades máximas. El rendimiento real depende del puerto, el enrutador o el conmutador, la calidad del cable y el plan de Internet.

Velocidades de Ethernet en dispositivos Dell

Velocidad	Nombre	Dispositivos típicos	Tiempo aproximado de descarga (archivo de 1 GB)
10 Mbps	Ethernet	Sistemas muy antiguos (década de 2000)	13 minutos
100 Mbps	Fast Ethernet	Sistemas más antiguos (década de 2010), adaptadores USB básicos	80 segundos
1 Gbps (1000 Mbps)	Gigabit Ethernet	Laptops y computadoras de escritorio más actuales	8 segundos
2,5 Gb/s	2,5 gigabits	Precision, más recientes, algo de Latitude/OptiPlex	3 segundos
5 Gb/s	5 Gigabit	Estaciones de trabajo de alto nivel seleccionadas	1,6 segundos
10 Gbps	10 Gigabit	Estaciones de trabajo Precision, servidores PowerEdge	<1 segundo

Encuentra la velocidad de Ethernet de tu dispositivo

Método 1: Consultar el manual del dispositivo (recomendado)

1. Vaya a Manuales de productos Dell.
2. Ingrese la etiqueta de servicio o el nombre del modelo.
3. Abra el documento Configuración y especificaciones .
4. Busque en Adaptador de red o Ethernet.

Método 2: Proteger en Windows

1. Conecte el cable Ethernet.
2. Seleccione Inicio>Configuración>Red e Internet>Ethernet.
3. Seleccione el nombre de la conexión.
4. Busque la velocidad de enlace.

Nota: Velocidad de enlace muestra la velocidad de conexión actual, no la velocidad máxima admitida.

Método 3: Comprobar el Administrador de dispositivos

1. Haga clic con el botón secundario en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda Adaptadores de red.
3. Busque el nombre de su adaptador Ethernet (a menudo incluye "Gigabit", "GbE" o "10/100/1000").

Método 4: Comprobar las luces LED

• La luz ámbar/naranja suele indicar 10 o 100 Mbps
• Por lo general, la luz verde indica 1000 Mbps o más

Nota: Los significados de LED varían según el dispositivo. Consulte el manual para confirmarlo.

Comprender los factores de velocidad

Su velocidad de Internet ≠ la velocidad de su puerto Ethernet.

La velocidad real de Internet depende de:

• Plan de servicio de Internet (por ejemplo, 100 Mbps, 500 Mbps, 1 Gbps)
• Capacidades del enrutador (incluidos los switches de red)
• Calidad de cable Ethernet (Cat 5e, Cat 6, Cat 6a)
• Congestión de red

Ejemplo: Un puerto Ethernet de 1 Gbps en su dispositivo emparejado con un plan de Internet de 200 Mbps generalmente admite velocidades de Internet de hasta 200 Mbps. El puerto admite velocidades más rápidas para transferencias de red local entre dispositivos.

Elija un cable Ethernet

Todos los cables Ethernet utilizan conectores RJ45, pero las diferentes categorías admiten diferentes velocidades.

Categorías de cables Ethernet

Tipo de cable	Velocidad máxima	Distancia máxima	Lo mejor para
Categoría 5	100 Mbps	100 m	Solo sistemas heredados
Cat. 5e	1 Gbps	100 m	Opción de presupuesto
Categoría 6	10 Gbps (corto) 1 Gbps (completo)	100 m	Se recomienda para la mayoría de los usuarios
Cat. 6a	10 Gbps	100 m	Puertos de 2,5+ Gbps preparados para el futuro
Categoría 7	10 Gbps+	100 m	Entornos de alta interferencia
Categoría 8	De 25 a 40 Gbps	30 m	Centros de datos, solo servidores

Identifique el tipo de cable

Observe la cubierta del cable para ver el texto impreso que muestra la categoría (por ejemplo, "Cat 6" o "Categoría 6").

El texto se repite cada pocos centímetros a lo largo del cable.

¿No encuentras marcas? Si el cable tiene varios años de antigüedad y no está marcado, es probable que sea Cat 5 o Cat 5e.

Compre el cable adecuado

Para la mayoría de los usuarios de Dell: Comprar cables Cat 6

• Asequible (precio similar al Cat 5e)
• Maneja las velocidades de Gigabit a la perfección
• Preparado para el futuro
• Ampliamente disponible

Para estaciones de trabajo Precision con puertos de 2,5 Gbps o 10 Gbps: Comprar Cat 6a o Cat 7

• Necesario para velocidades superiores a 1 Gbps
• Mejor blindaje

Consideraciones sobre la longitud del cable:

• Compra solo la longitud que necesites
• Los cables de menos de 100 metros funcionan bien
• Las tiradas muy largas pueden necesitar Cat 6a o Cat 7

Tipos de blindaje:

• UTP (sin blindaje): bueno para el hogar y la mayoría de las oficinas
• STP/FTP (blindado): mejor para entornos de alta interferencia

La mayoría de los usuarios domésticos no necesitan cables blindados.

Solucionar problemas comunes de conexión

Pruebe estas soluciones antes de realizar una solución de problemas detallada.

Comprobar conexiones físicas

1. Verifique que el cable encaje firmemente en el puerto en ambos extremos (computadora y enrutador).
2. Busque daños visibles (clavijas dobladas, plástico agrietado, cable deshilachado).
3. Compruebe si hay curvaturas o torceduras pronunciadas en el cable.
4. Mueva suavemente el cable mientras observa las luces LED (si están presentes).

Si las luces parpadean cuando mueve el cable, la conexión está suelta o dañada.

Si ve daños: Pruebe con un cable diferente.

Comprobar indicadores LED

Si el dispositivo tiene luces LED:

Si las luces están apagadas:

• El cable no está completamente conectado
• El cable está dañado
• El puerto del enrutador está defectuoso
• El adaptador Ethernet está deshabilitado (Windows o BIOS)

Si las luces están encendidas o parpadeando:

• Trabajos de conexión física
• Es probable que el problema esté relacionado con el software/controlador

¿No hay luces LED? Continúe al siguiente paso.

Reinicia tus dispositivos

1. Desconecte el enrutador y el módem de la corriente.
2. Apague su dispositivo Dell.
3. Espere 30 segundos.
4. Conecte el módem y espere a que se inicie (1-2 minutos).
5. Conecte el enrutador y espere a que se inicie (1-2 minutos).
6. Inicie su dispositivo Dell.
7. Pruebe la conexión.

Esto borra las fallas temporales de la red y restablece las conexiones.

Pruebe con un cable diferente

1. Desconecte el cable actual.
2. Conecte un cable que funcione correctamente.
3. Pruebe la conexión.

Si el nuevo cable funciona: Reemplace el cable original. Si el nuevo cable falla: Continúe con la solución de problemas.

Probar diferentes puertos

En el enrutador:

1. Tenga en cuenta qué puerto está utilizando actualmente.
2. Desconecte el cable.
3. Conéctelo a un puerto diferente en el enrutador.
4. Pruebe la conexión.

En el dispositivo Dell (si hay varios puertos disponibles):

1. Desconéctelo del puerto actual.
2. Conéctelo al otro puerto.
3. Pruebe la conexión.

Comprobar el adaptador Ethernet en Windows

Habilitar el adaptador Ethernet

1. Haga clic con el botón secundario en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda Adaptadores de red.
3. Busque su adaptador Ethernet.
4. Si ve una flecha hacia abajo en el icono, haga clic con el botón secundario en el adaptador y seleccione Habilitar dispositivo.

Ejecutar el solucionador de problemas de red de Windows

1. Haga clic con el botón secundario en el icono de red en la barra de tareas (esquina inferior derecha).
2. Seleccione Solucionar problemas o Diagnosticar problemas de red.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Windows intenta solucionar automáticamente problemas comunes.

Comprobar los ajustes del BIOS

Es posible que el adaptador Ethernet esté deshabilitado en el BIOS.

Habilitar Ethernet en el BIOS

1. Reinicie su dispositivo Dell.
2. Presione F2 varias veces mientras se inicia el dispositivo (antes de que se cargue Windows).
3. En la configuración del BIOS, busque uno de estos ajustes:
• LAN a bordo
• NIC integrada
• Ethernet a bordo
• Controladora de red
4. Establezca la opción en Habilitado.
5. Guarde los cambios y salga del BIOS.

Nota: Las ubicaciones de los ajustes varían según el modelo. Revise el manual del dispositivo, si es necesario.

Obtener más ayuda

Para una solución de problemas avanzada, utilice estos recursos.

Guía de solución de problemas completa

Visite la guía completa de solución de problemas de Ethernet para:

• Actualizar o reinstalar los controladores de red
• Utilice Dell SupportAssist para optimizar la red
• Restablecer la configuración de TCP/IP y DNS
• Configuración avanzada de red de Windows
• Diagnóstico de hardware
• Soluciones específicas para mensajes de error

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Preguntas frecuentes

Preguntas generales

P: ¿El puerto Ethernet necesita alimentación?

R: No. El puerto Ethernet funciona cuando el dispositivo está encendido. No requiere alimentación independiente.

P: ¿Puedo enchufar y desenchufar el cable Ethernet mientras mi computadora está en funcionamiento?

R: Sí. Los cables Ethernet son intercambiables en caliente. Puede conectarlos y desconectarlos de manera segura en cualquier momento.

P: ¿Ethernet es más seguro que Wi-Fi?

R: Sí. Alguien necesita acceso físico a su cable para interceptar datos Ethernet. Las señales Wi-Fi pueden ser interceptadas de forma inalámbrica, aunque el cifrado WPA3 hace que el Wi-Fi moderno sea bastante seguro.

P: ¿Ethernet agotará la batería de mi laptop más rápido que Wi-Fi?

R: No. Ethernet generalmente usa un poco menos de energía que Wi-Fi porque no necesita una radio inalámbrica.

Preguntas sobre compatibilidad

P: ¿Por qué mi laptop Dell no tiene un puerto Ethernet?

R: Muchas laptops delgadas omiten los puertos Ethernet incorporados debido al espacio limitado. Puede agregar Ethernet mediante:

• Adaptador USB-C a Ethernet
• Adaptador USB 3.0 a Ethernet
• Concentrador USB con un puerto Ethernet
• Estación de acoplamiento

P: ¿Funcionará algún adaptador USB a Ethernet con mi dispositivo Dell?

R: La mayoría de los adaptadores funcionan con dispositivos Dell que ejecutan Windows 10 u 11. Para obtener la mejor compatibilidad:

• Elija adaptadores marca Dell cuando sea posible
• Verifique que el adaptador sea compatible con su versión de Windows
• Asegúrese de que los adaptadores USB coincidan con su tipo de puerto
• Compruebe los requisitos de velocidad (USB 3.0 para Gigabit)

P: ¿Puedo usar Ethernet y Wi-Fi simultáneamente?

R: Sí. La computadora puede tener ambos activos. Windows prioriza automáticamente a Ethernet. Si Ethernet se desconecta, Windows cambia a Wi-Fi.

P: ¿Todas las estaciones de acoplamiento de Dell incluyen Ethernet?

R: Las estaciones de acoplamiento Dell siempre incluyen un puerto Ethernet.

P: Mi equipo de escritorio Dell tiene dos puertos Ethernet. ¿Cuál es la diferencia?

R: Algunos equipos de escritorio empresariales de Dell pueden incluir dos puertos Ethernet para lo siguiente:

• Conexión a dos redes independientes
• Redundancia de red (conmutación por error automática)
• Agregación de enlaces (combinación de ancho de banda)

Consulte el manual para conocer las capacidades del modelo.

Preguntas sobre la velocidad y el rendimiento

P: ¿Cómo puedo saber la velocidad de mi puerto Ethernet?

R: Consulte el manual del dispositivo para conocer las especificaciones. Generalmente:

• La mayoría de los dispositivos Dell de 2015+ tienen Gigabit Ethernet (1000 Mbps)
• Los dispositivos más antiguos pueden tener Fast Ethernet (100 Mbps)
• Los sistemas Precision, Dell Pro o Dell ProMax más recientes pueden tener 2,5 Gbps o 10 Gbps

También puede comprobar en Configuración>Red e Internet>Ethernet después de conectarse.

P: ¿Por qué mi conexión a Ethernet es más lenta de lo esperado?

R: Los factores de velocidad incluyen:

• Plan de Internet : si tu plan de Internet actual es de 100 Mbps, no obtendrás velocidades más rápidas
• Calidad de los cables : los cables antiguos Cat 5 lo limitan a 100 Mbps
• Funcionalidades del enrutador : es posible que los enrutadores o switches más antiguos no sean compatibles con Gigabit

P: ¿Un cable dañado puede causar velocidades lentas?

R: Sí. Un cable dañado o de baja calidad puede limitar las velocidades a 10 o 100 Mbps, incluso si el puerto y el enrutador son compatibles con Gigabit. Utilice cables Cat 6 de alta calidad para obtener los mejores resultados.

P: ¿Necesito un cable Cat 6 si mi conexión a Internet es de solo 100 Mbps?

R: Cat 5e es suficiente para Internet de 100 Mbps. Sin embargo, se recomienda Cat 6 debido a lo siguiente:

• Precio similar a Cat 5e
• Preparado para el futuro para velocidades de Internet más rápidas
• Mejor para transferencias de red local
• Más duradero

Preguntas para la solución de problemas

P: Las luces LED de mi puerto Ethernet están apagadas. ¿Qué significa esto?

R: Las luces completamente apagadas generalmente significan:

• El cable no está insertado por completo
• El cable está dañado
• El adaptador Ethernet está deshabilitado
• El enrutador no está encendido o el puerto está defectuoso

P: ¿Qué significa un LED ámbar/naranja?

R: Por lo general, una luz ámbar o naranja indica lo siguiente:

• Conectado a menor velocidad (10 o 100 Mbps en lugar de 1000 Mbps)

Esto podría significar lo siguiente:

• El cable es Cat 5 en lugar de Cat 5e o Cat 6
• El puerto del enrutador solo admite velocidades de 10/100
• El cable está dañado

Pruebe con un cable Cat 6 si necesita velocidades más rápidas.

P: Windows muestra "Cable de red desconectado", pero mi cable está conectado. ¿Por qué?

R: Esto significa que Windows no detecta una conexión física:

1. Quite y vuelva a insertar firmemente el cable (debe hacer clic).
2. Pruebe con un cable diferente.
3. Pruebe con un puerto de enrutador diferente.
4. Compruebe si el adaptador Ethernet está habilitado en el Administrador de dispositivos.
5. Verifique los ajustes del BIOS (presione F2 durante el inicio).

P: Veo "Red no identificada" o "Conectividad limitada". ¿Cómo soluciono esto?

R: Por lo general, esto significa que el dispositivo no puede obtener una dirección IP:

1. Reinicie el enrutador y el módem (desconéctelos durante 30 segundos, vuelva a enchufarlos).
2. Ejecute el solucionador de problemas de red de Windows (haga clic con el botón secundario en el icono de red).
3. Visite la guía de solución de problemas completa.

P: Mi adaptador Ethernet no aparece en el Administrador de dispositivos. ¿Qué debería hacer?

R: Si el adaptador se pierde por completo:

1. Compruebe la configuración del BIOS, ya que podría estar desactivada (presione F2 durante el inicio).
2. Actualice el BIOS y Windows para asegurarse de que todos los controladores estén instalados.
3. Descargue e instale controladores de Ethernet desde Controladores y descargas de Dell.
4. Si aún falta, comuníquese con el soporte de Dell para obtener opciones de reparación, puede ser un problema de hardware.

P: ¿Cómo puedo asignar una dirección IP estática?

R: Para usuarios avanzados que necesitan una IP estática:

1. Vaya a Configuración>Red e Internet>Ethernet.
2. Seleccione su conexión.
3. Junto a IP assignment, seleccione Edit.
4. Seleccione Manual.
5. Active IPv4.
6. Ingrese la dirección IP, la máscara de subred y el gateway.
7. Seleccione Guardar.

Nota: La mayoría de los usuarios deben mantener la configuración automática (DHCP).

Temas relacionados con la red

P: ¿Mi laptop Dell puede utilizar una tarjeta SIM para datos móviles?

R: Algunos modelos Latitude y Precision incluyen WWAN (banda ancha móvil) y una ranura de tarjeta SIM para datos celulares. Esto es independiente de Ethernet o Wi-Fi. Consulte el manual del dispositivo para confirmar esta función.

P: ¿Cuál es la diferencia entre Ethernet y Wi-Fi?
Un:

• Ethernet - Conexión por cable mediante cable; Más rápido, más confiable y con menor latencia
• Wi-Fi - Conexión inalámbrica mediante señales de radio; Más conveniente, funciona en cualquier lugar del rango

P: Mi dispositivo muestra varios adaptadores de red en el Administrador de dispositivos. ¿Qué es Ethernet?

R: Nombres comunes de adaptadores Ethernet:

• Controladora de la familia Realtek PCIe GbE
• Conexión Intel Ethernet
• Controladora Ethernet Killer
• Adaptador universal Dell (adaptadores USB)

Busque "Ethernet", "GbE", "LAN" o "Network Controller". Los adaptadores Wi-Fi dicen "Inalámbrico" o "Wi-Fi".

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