Avamar-NDMP-Backups können aufgrund des angehaltenen avagent-Service nicht gestartet werden.

Summary: Avamar-NDMP-Backups können aufgrund des angehaltenen avagent-Services auf dem Accelerator Node nicht gestartet werden.

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Symptoms

NDMP Accelerator ist nicht in der Lage, Daten von zu sichern oder Daten auf Network Attached Storage wiederherzustellen.

Bekannte Fakten:
  • NDMP-Backups funktionierten zuvor ohne Probleme. 
  • Die Wartung wurde auf dem NDMP Accelerator Node durchgeführt (Details sind unbekannt)
  • Seit dem Zeitpunkt der Wartung werden NDMP-Backups nicht mehr automatisch ausgeführt.
  • Wenn wir ein Backup von Avamar Administrator manuell ausführen, bleibt es im Status "Waiting Client".

Cause

Der Linux avagent-Service wurde auf dem Avamar NDMP Accelerator Node gestoppt. Es wurde nach der Wartung nicht neu gestartet.

Der avagent-Service ist der Avamar-Backupservice. Es kommuniziert mit dem Avamar -Server und überwacht Arbeitsaufträge für Backup und Wiederherstellung. Wenn der Service beendet wird, kann keine Backup- oder Wiederherstellungsaktivität initiiert werden.

Resolution

Der avagent-Service ist ein regulärer Linux-Service. Überprüfen Sie den Status.
admin@avmtest4:~/>: service avagent status
avagent Info: Client Agent is running.
avagent Info: Client activated with MCS "avmtest5:28001"
avagent Info: Client using DPN "10.64.18.165"
avagent Info: avagent script version 11

Wenn der Service beendet wird, starten Sie ihn wie unten gezeigt.
admin@avmtest4:~/>: service avagent start
avagent Info: Client Agent already running.                [PASSED]
admin@avmtest4:~/>:

Der avagent-Service sollte so konfiguriert werden, dass er in Runlevel 3 gestartet wird. Überprüfen Sie dies mit dem folgenden Befehl:
admin@avmtest4:~/>: chkconfig --list | grep avagent
avagent         0:off   1:off   2:on    3:on    4:on    5:on    6:off

 Um den Service so zu konfigurieren, dass er automatisch in Runlevel 3 gestartet wird, führen Sie den folgenden Befehl als Root-Benutzer aus.
chkconfig --level 3 avagent auf

Führen Sie den Befehl chkconfig erneut aus , um zu bestätigen, dass die Ausgabe zeigt, dass der avagent-Service in Runlevel 3 gestartet wird.

Additional Information





Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000164574
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2025
Version:  5
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