Os backups NDMP do Avamar não são iniciados devido ao serviço avagent interrompido

O NDMP Accelerator não consegue fazer backup de dados do ou restaurar dados para o Network Attached Storage.

Fatos conhecidos:

• Os backups NDMP estavam funcionando anteriormente sem problemas. 
• A manutenção foi realizada no nó acelerador do NDMP (os detalhes são desconhecidos)
• Desde o momento da manutenção, os backups NDMP não são mais executados automaticamente
• Se executarmos manualmente um backup do Avamar Administrator, ele permanecerá no status "Waiting Client".

O serviço avagent do Linux foi interrompido no nó acelerador do Avamar NDMP. Ele não foi reiniciado após a manutenção.

O serviço avagent é o serviço de backup do Avamar. Ele se comunica com o servidor Avamar e monitora as ordens de trabalho de backup e restauração. Se o serviço for interrompido, nenhuma atividade de backup ou restauração poderá ser iniciada.

O serviço avagent é um serviço linux regular. Verifique o estado.

admin@avmtest4:~/>: service avagent status
avagent Info: Client Agent is running.
avagent Info: Client activated with MCS "avmtest5:28001"
avagent Info: Client using DPN "10.64.18.165"
avagent Info: avagent script version 11

Se o serviço for interrompido, inicie-o conforme mostrado abaixo.

admin@avmtest4:~/>: service avagent start
avagent Info: Client Agent already running.                [PASSED]
admin@avmtest4:~/>:

O serviço avagent deve ser configurado para iniciar no nível de execução 3. Verifique isso com o seguinte comando;

admin@avmtest4:~/>: chkconfig --list | grep avagent
avagent         0:off   1:off   2:on    3:on    4:on    5:on    6:off

 Para configurar o serviço para iniciar automaticamente no nível de execução 3, execute o seguinte comando como usuário root.
chkconfig --level 3 avagent on

Execute novamente o comando chkconfig para confirmar se o resultado mostra que o serviço avagent é iniciado no nível de execução 3.