PowerProtect: 백업 실행 중 가상 머신의 네트워크 연결이 끊어짐
Summary: 백업으로 인해 VM(Virtual Machine)의 네트워크 연결이 약 1분 동안 끊어집니다.
Symptoms
PowerProtect Data Manager는 VM Direct Engine 솔루션으로 vSphere 환경을 보호하는 데 사용됩니다. 여러 테라바이트(TB) 디스크가 보호를 위해 구성된 VM(Virtual Machine)이 있습니다. 예약된 백업 기간 동안 VM의 네트워크 연결이 약 1분 동안 간헐적으로 끊어집니다. 이로 인해 일부 애플리케이션 연결이 시간 초과됩니다. 스냅샷을 생성하는 동안 백업 세션 로그에 오류가 표시되지 않습니다.
... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Checking for old snapshots to cleanup ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] No pre-existing snapshots found. YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending status 'Creating snapshot of virtual machine ...' ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Creating snapshot of virtual machine ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending create snapshot request to Snapshot Manager ... YYYY-MM-DD 19:00:42.423Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:12.433Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Running, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:14.361Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Create snapshot request succeeded. YYYY-MM-DD 19:01:14.364Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Found snapshot "snapshot-16906". ...
네트워크 연결 손실에는 원격 데스크톱 세션 및 ping 응답 끊김도 포함됩니다.
Cause
VM Direct Engine 솔루션에는 백업 워크플로 시작 시 VM 스냅샷이 필요합니다. VM 스냅샷 요청은 vCenter Server에 대한 VMware SOAP(Simple Object Access Protocol) 호출을 사용하여 실행됩니다. 그런 다음 vCenter는 호스팅 ESXi 서버와 함께 작동하여 VM 스냅샷을 수행합니다.
VM vmware*log 파일은 스냅샷 요청이 59,022,933마이크로초 동안 VM을 중단시켜야 했음을 보여 줍니다. 이는 59.022933초로 변환됩니다.
YYYY-MM-DD 19:01:14.087Z| vcpu-0| I005: CPT: vm was stunned for 59022933 us
이 중단은 VMware vSphere 스냅샷 생성 시 메모리의 디스크 변경 사항을 디스크로 플러시하도록 설계되었습니다. 대부분의 경우 스턴은 환경에서 네트워크 끊김을 일으키지 않을 만큼 충분히 작습니다.
Resolution
영향을 받는 VM 보호 메커니즘 중단은 VM 스냅샷 생성 중에 의도적으로 발생합니다.
해결 방법:
PowerProtect Data Manager VMware Protection 솔루션은 백업을 수행하기 위해 VM 스냅샷이 필요하지 않은 TSDM(Transparent Snapshot Data Mover) 솔루션을 제공합니다. TSDM 솔루션은 데이터 저장소 수준에서 LWD(Lightweight Delta) 필터를 사용하여 마지막 백업 이후의 변경 블록 추적 차이를 추적합니다. 영향을 받는 VM을 TSDM 솔루션으로 보호하여 백업 중 중단을 방지할 수 있습니다. PowerProtect Data Manager 가상 머신 사용자 가이드 "Transparent Snapshot Data Mover를 사용하여 가상 머신 보호" 섹션에서는 보호 메커니즘에 대한 개요를 제공합니다.
Additional Information
VM 스냅샷 스턴 타임을 최소화하기 위해 추가 권장 사항이 필요한 경우 Broadcom 지원 부서를 열어 추가 피드백을 받을 수 있습니다.