VNX: VNXe: Il guasto del fusibile di un singolo disk array enclosure può causare l'arresto di un disk array enclosure

La DAE (Disk Array Enclosure) potrebbe arrestarsi a causa di un difetto del firmware dell'alimentatore dopo la bruciatura di un fusibile dell'alimentatore. Ciò potrebbe comportare la non disponibilità dei dati per l'utente.

Ciò può verificarsi sugli alimentatori dopo circa 3 anni di funzionamento e se l'ambiente operativo non è stato aggiornato di recente.

Ciò potrebbe influire su tutti gli array VNX2, VNX1 e VNXe3300 che eseguono versioni precedenti dell'ambiente operativo e DAE 3U a 5 unità con numeri parte alimentatore 071-000-553 e 071-000-554.

 

È disponibile un comune software di enclosure del disco (versione CDES 1.55) per risolvere questo problema. Questo software è incluso nelle versioni correnti dell'ambiente operativo.

• La risoluzione preferita consiste nell'aggiornare l'ambiente operativo dei blocchi alla versione 05.32.000.5.221 (o successiva), rilasciata il 22 giugno 2016. I sistemi file e unificati avranno un aggiornamento File OE corrispondente.
• Se non è possibile eseguire un aggiornamento OE, selezionare e scaricare il pacchetto di installazione di CDES 1.55 dal Supporto Dell
• Questa condizione si applica a tutti gli array che eseguono 05.32.xxx.x.xxx e 05.31.xxx.x.xxx. 
• Esegue un aggiornamento senza riavvio del CDES copiandolo nella posizione corretta sull'array, quindi avviando il processo di aggiornamento.
• Dopo che l'NDU segnala che l'operazione è stata completata correttamente, l'utente deve attendere un po' di tempo per confermare che CDES è stato aggiornato. Ciò è dovuto al fatto che, dal punto di vista dell'operazione NDU, è stata completata, ma l'operazione di aggiornamento di CDES è un'attività in background e richiederà del tempo per essere completata (più enclosure, più tempo richiede).
• Se viene aggiunta un'enclosure aggiuntiva con una versione precedente di CDES, è necessario installare nuovamente il pacchetto CDES 1.55 per aggiornare CDES. 

Se si aggiorna l'ambiente operativo, utilizzare Unisphere Service Manager (USM) e seguire i processi normali

1. Le istruzioni sono disponibili in mydocuments.emc.com > VNX Series > Update del software VNX

Se si installa il pacchetto CDES 1.55 su un array VNX1 Block, attenersi alla seguente procedura:

NOTA:    È stata sviluppata una procedura di risposta rapida per portare in linea un enclosure se il cliente sta riscontrando una condizione di non disponibilità dei dati a causa dell'arresto dell'enclosure in attesa della sostituzione dell'alimentatore. Questa procedura si applica solo ai sistemi R32 e R33. Aprire un'escalation delle sovratensioni con i tecnici per il ripristino se la sostituzione dell'alimentatore richiede del tempo.
 
 
Una volta completato il ripristino con l'assistenza EE, inviare un e-mail a Charlie Stoneham e informarlo che la TSE L2/RT con l'assistenza del reparto Engineering (nome del tecnico che ha fornito l'assistenza) ha recuperato correttamente il problema CDES utilizzando la procedura


   Come puntare all'aggiornamento del firmware CDES per Inyo 
 

1. Accedere all'array utilizzando Unisphere Service Manager (USM).
2. Selezionare il software > Software di sistema > Preparazione per l'installazione (passaggio 1)
3. Seguire la procedura guidata del passaggio 1. Sfoglia e seleziona il file CDES 1.55 .ndu che hai scaricato in precedenza e premi Avanti fino a quando non hai completato tutti i passaggi
4. Selezionare Software > System Software > Install Software (Step-2) in USM, cliccare su Next e seguire i passaggi della procedura guidata Step-2 fino a quando il software CDES 1.55 non viene caricato sull'array.
5. Una volta caricato CDES 1.55 sull'array, è possibile verificarlo cliccando su LCC and Power Supply Firmware Status nella sezione Tools in basso a destra di USM. Selezionare show details nella scheda LCC firmware per visualizzare la versione corrente del firmware LCC 1.55.

Se si installa il pacchetto CDES 1.55 su un file VNX1 o un sistema unificato, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedere all'array utilizzando Unisphere Service Manager (USM).
2. Selezionare il software > Software di sistema > Preparazione per l'installazione (passaggio 1)
3. Selezionare la terza opzione, Verify storage environment for VNX OE for Block and/or Enabler installation , cliccare su Next.
4. Seguire la procedura guidata. Sfoglia e seleziona il file CDES 1.55 .ndu che hai scaricato in precedenza e premi Avanti fino a quando non hai completato tutti i passaggi
5. Selezionare Software > System Software > Install Software (Step-2) in USM, quindi cliccare su Next.
6. Selezionare la terza opzione, Install VNX OE for Block and/or Enabler, Next, e seguire i passaggi della procedura guidata fino a quando il software CDES 1.55 non viene caricato sull'array
7. Una volta caricato CDES 1.55 sull'array, è possibile verificarlo cliccando su LCC and Power Supply Firmware Status nella sezione Tools in basso a destra di USM. Selezionare show details nella scheda LCC firmware per visualizzare la versione corrente del firmware LCC 1.55.

Per gli array VNXe3300:

• Selezionare e scaricare il pacchetto di installazione di CDES 1.55 dal supporto Dell
• Questa condizione è applicabile solo su tutti gli array che eseguono v2.4.0.20932 e versioni successive. Nota: Se si tenta di scaricare CDES 1.55 su sistemi in cui sono in esecuzione versioni software precedenti a v2.4.0.20932, l'operazione avrà esito negativo con un messaggio di errore nella GUI: "Immagine non compatibile".
• Esegue l'aggiornamento di CDES al riavvio (un SP alla volta). Copia CDES nella posizione corretta sull'array, quindi riavvia l'SP, dopo che l'aggiornamento CDES avviene automaticamente.
• Dopo che l'NDU segnala che l'operazione è stata completata correttamente, l'utente deve attendere un po' di tempo per confermare che CDES è stato aggiornato. Ciò è dovuto al fatto che, dal punto di vista dell'operazione NDU, è stata completata, ma l'operazione di aggiornamento di CDES è un'attività in background e richiederà del tempo per essere completata (più enclosure, più tempo richiede).
• Se viene aggiunta un'enclosure aggiuntiva con una versione precedente di CDES, è necessario installare nuovamente il pacchetto CDES 1.55 per aggiornare CDES.  

Per gli array VNXe3300, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedere all'array utilizzando Unisphere.
2. Seleziona Impostazioni >Più configurazione>Aggiorna software
3. Sfoglia> e seleziona il file .gpg CDES 1.55 che hai scaricato in precedenza e seleziona Carica.
4. Una volta caricata, installare la versione candidata e attendere il completamento dell'installazione.
5. Una volta caricato CDES 1.55 sull'array, è possibile verificarlo controllando la versione dell'espansione SAS. La versione dell'espansione SAS cambierà in 0155. È possibile vederlo nella GUI di Unisphere. VNXe >Sistema >System Health e cliccare su DAE LCC.

I clienti di VNX2 devono eseguire l'aggiornamento alla versione R33.9.184 OE (o successiva). 
Si consiglia ai clienti di VNX1 di eseguire l'aggiornamento alla versione VNX OE R32.221 resa disponibile il 22 giugno 2016.

Aggiornamento, 10 maggio 2017
Un sistema con i numeri parte interessati potrebbe avere già installata la versione del firmware CDES 1.55 che risolve questo problema. In questo caso non sono necessarie ulteriori azioni. La versione di CDES può essere confermata come segue:

VNX1 e VNX2:

1. avviare Unisphere Service Manager (USM).
2. Accedere al sistema. La versione di Block OE viene visualizzata sul lato destro della pagina principale.
3. In alternativa, sotto la versione di OE in Tools, cliccare su LCC and Power Supply Firmware Status, quindi su View Details. Ogni DAE6S deve avere una versione di LCC uguale o successiva alla versione 1.55.

VNXe:

1. Avviare Unisphere.
2. Passare a VNXe >System >System Health.
3. Cliccare su DAE LCC. La versione dell'expander SAS deve essere uguale o successiva alla versione 0155.

Per gli array VNX1 e VNX2:

1. Accesso all'array tramite Unisphere
2. Sistema-->Hardware-->Hardware di storage-->Disk Array Enclosure
3. Espansione di Disk Array Enclosures nella GUI di Unisphere
4. Per ogni disk array enclosure, selezionare ed espandere Power Supplies nella GUI di Unisphere
5. Selezionare ciascuna alimentazione e selezionare "View Resume" nella parte inferiore nella GUI di Unisphere.
6. View Resume visualizza i dettagli dell'alimentatore in una finestra pop-up. Se i numeri parte dell'alimentatore sono 071-000-553 o 071-000-554, l'array è interessato da questo problema e l'utente deve caricare il software CDES 1.55 sull'array.

Per gli array VNXe3300:

1. Accedere all'array VNXe3300 tramite Unisphere
2. VNXe-->Sistema-->Stato del sistema
3. Selezionare ed espandere ciascun Disk Array Enclosure nella GUI di Unisphere
4. Selezionare l'alimentatore del disk array enclosure.
5. Una volta selezionato l'alimentatore, verrà visualizzato il numero parte dell'alimentatore sul lato destro nella GUI di Unisphere. Se il numero parte dell'alimentatore è 071-000-553 o 071-000-554, l'array VNXe3300 è interessato da questo problema e l'utente deve caricare il software CDES 1.55 sull'array.