L'autenticazione di preavvio visualizza il messaggio "Undefined video mode number: "
Summary: Quando un monitor è collegato a un endpoint tramite la porta display o la porta mini display, direttamente o tramite il replicatore E-port, potrebbe verificarsi un errore in Pre-boot Authentication (PBA). ...
Symptoms
Prodotti interessati:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Protezione dei dati Dell | Security Tools v1.4.1 e versioni successive
Versioni interessate:
- 8.4.1 e versioni successive
Quando un monitor esterno è collegato utilizzando la porta del display o la porta mini display, viene visualizzato l'errore Loading CredSED client PBA ........ Numero modalità video non definita: è possibile che si verifichi al prompt PBA.
Figura 1. (solo in inglese) Protezione dei dati Dell | Messaggio di errore del video della PBA di crittografia
Cause
Non applicabile
Resolution
Per risolvere questo problema, utilizzare la porta HDMI, D-sub o DVI anziché la porta display per collegare il monitor esterno.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.