预引导身份验证显示“Undefined video mode number："
Summary: 当显示器通过显示器端口、迷你显示器端口直接或通过 E 端口复制器连接到端点时，启动前身份验证 （PBA） 可能会出现错误。
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Symptoms
受影响的产品：
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection |安全工具 v1.4.1 及更高版本
受影响的版本：
- v8.4.1 及更高版本
当使用显示器端口或迷你显示端口连接外接显示器时，错误 加载 CredSED 客户端 PBA. ...未定义的视频模式编号：在 PBA 提示符处可能会出现 。
图 1：（仅限英文）Dell Data Protection |加密 PBA 视频错误消息
提醒：** 可以是任意三位数字，具体取决于显示器和连接器。
Cause
不适用
Resolution
要解决此问题，请使用 HDMI 端口、D 子端口或 DVI 端口，而不是显示屏端口来连接外部显示器。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000125056
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2024
Version: 9
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