Автентифікація перед завантаженням відображає "Невизначений номер відеорежиму: "
Summary: Коли монітор підключено до кінцевої точки через порт відображення або міні-порт дисплея безпосередньо або через реплікатор E-port, під час автентифікації перед завантаженням (PBA) може виникнути помилка. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Продукти, на які впливають:
- Шифрування Dell
- Захист даних Dell | Шифрування
- Сервер керування безпекою Dell
- Захист даних Dell | Корпоративне видання
- Dell Encryption Personal
- Захист даних Dell | Персональне видання
- Захист даних Dell | Інструменти безпеки v1.4.1 і новіші версії
Впливає на такі версії:
- v8.4.1 і пізніші версії
Якщо зовнішній монітор підключено за допомогою порту дисплея або міні-порту дисплея, ..... помилка Завантаження клієнта CredSED PBA Невизначений номер режиму відео: *** може виникати за запитом PBA.
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Захист даних Dell | Повідомлення про помилку відео PBA для шифрування
Примітка: *** може бути будь-яким тризначним номером залежно від монітора та роз'єму.
Cause
Не застосовується
Resolution
Щоб вирішити цю проблему, використовуйте порт HDMI, D-sub або порт DVI, а не порт дисплея для підключення зовнішнього монітора.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000125056
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.