Dell monitorcamera reageert niet meer of loopt vast
Summary: Dit artikel helpt bij het herstellen van een camera die niet meer reageert of een probleem met de camera is vastgelopen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell P3424WEB
- Dell P2724DEB
- Dell P2424HEB
De camera reageert mogelijk niet meer wanneer Windows Hello voor Bedrijven is geactiveerd. Er wordt geen apparaat gevonden, de camera kan niet worden gevonden of gedetecteerd in Randapparatuurbeheer of Apparaatbeheer.
Cause
Het probleem wordt veroorzaakt door de firmware van de camera (FW).
Resolution
Er zijn drie oplossingen om dit probleem op te lossen:
- Stroomopwaartse kabel loskoppelen en aansluiten
- De monitor uit- en weer inschakelen
- Koppel de voedingskabel los van de monitor en sluit deze weer aan
Oplossing:
Er is een nieuwe FW uitgebracht om te voorkomen dat de camera niet meer reageert of vastloopt. Download de firmware van Drivers en downloads van de monitor:
Affected Products
Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEBArticle Properties
Article Number: 000221072
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.