Activering mislukt voor Dell Encryption Enterprise for Server
Summary: Wanneer u Dell Data Protection probeert te activeren | Server Edition, mislukt het onmiddellijk bij het invoeren van de referenties voor domeinadminist administrator.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betreffend product:
- Dell Encryption Enterprise voor Server
- Dell Data Protection | Server Edition
Getroffen versie:
- v8.9.0 en hoger
Tijdens de activering ontvangt de gebruiker: Activering mislukt voor [USERNAME]. De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist.
![Activering mislukt voor [USERNAME]. De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PsZ6QAK/ka06P000000PsZ6QAK_nl_NL_2.jpeg)
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Activering mislukt voor [USERNAME]. De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist
In de logboeken wordt de uitvoer weergegeven:
[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.
Cause
Niet van toepassing
Resolution
Deze fout kan het gevolg zijn van:
- Onvoldoende rechten
- Dell Encryption Enterprise voor Server vereist administratorbevoegdheden voor het domein om te activeren.
- Onjuiste referenties
- Het domeinaccount dat wordt gebruikt voor authenticatie, heeft mogelijk een wachtwoordwijziging ondergaan en heeft mogelijk het juiste wachtwoord nodig dat is ingediend in het beheerdomein.
- Onjuist gekoppeld domein
- De domeinadministrator moet deel uitmaken van hetzelfde bovenliggende en onderliggende domein dat tijdens de installatie is geconfigureerd.
- Na de installatie kan het domein worden gewijzigd of geverifieerd op:
Waarschuwing: De volgende stap is het bewerken van het Windows-register:
- Maak een back-up van het register voordat u verdergaat. Raadpleeg een back-up van het register maken en terugzetten in Windows
.
- Het bewerken van het register kan ertoe leiden dat de computer niet meer reageert bij de volgende keer opnieuw opstarten.
- Neem contact op met de telefoonnummers van Dell Data Security International Support voor hulp als u zich zorgen maakt over het uitvoeren van deze stap.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Register-editor
Opmerking: Na wijziging van het register is opnieuw opstarten vereist.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000125054
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.