Qualcomm 计算机无法通过连接 SCCM 服务器启动至 PXE

Summary: 本文提供有关在连接到 SCCM 服务器时未将必要的驱动程序注入 boot.wim 文件的情况下计算机无法启动至 PXE 的信息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

受影响的平台:

  • Latitude 7455
  • Latitude 5455
  • Inspiron 灵越 14 Plus 7441
  • Inspiron灵越14 5441
  • XPS 13 9345

要重现问题,请执行以下步骤:

  1. 设置 SCCM 服务器。
  2. 开始通过 PXE 引导将映像部署到计算机。
  3. 计算机无法启动进入 PXE 环境。
    提醒:如果计算机无法成功启动至 PXE,则计算机将进入 SupportAssist 进程。请参阅下图。

    如果计算机无法成功启动至 PXE,计算机将进入 SupportAssist 进程

Cause

常规启动映像不包括 Qualcomm 所需的初始驱动程序。

Resolution

按照以下步骤将必要的驱动程序注入 boot.wim:

将 SCCM 服务器与 ARM64 计算机配合使用的标准作过程

前提条件:

设置 SCCM 服务器:

提醒:
  1. 在 SCCM 服务器中, 单击Software Library>Overview>Operating SystemsBoot> Images以查找 ARM64 的默认启动映像。
  2. 查找启动映像 .wim 文件的位置。右键单击“ 属性>数据源 ”以查找映像路径以获取 .wim 文件。
    查找启动映像 .wim 文件的位置
  3. 以管理员身份启动命令行
  4. 将 .wim 文件复制到 C:\
  5. 通过命令创建装载 winpe.wim 文件的装载目录,键入:
    dism /mount-wim /wimfile:C:\winpe.wim /mountdir:{YourMountFolder} /index:1
    类型:dism /mount-wim /wimfile:C:\winpe.wim /mountdir:{YourMountFolder} /index:1
  6. 将驱动程序注入 .wim 文件,键入:
    dism /image: {YourMountFolder} /add-driver /driver:{YourDriversFolder} /recurse /forceunsigned
    类型:dism /image:{YourMountFolder} /add-driver /driver:{YourDriversFolder} /recurse /forceunsigned 
    作已成功完成 
    提醒:从 Dell.com 下载的芯片组驱动程序会将驱动程序解压到 YourDriverFolder
    解压驱动程序
  7. 提交更改并保存,键入:
    dism /unmount-wim /mountdir:{YourMountFolder} /commit
    键入:dism /unmount-wim /mountdir:{YourMountFolder} /commit
  8. 复制 .wim 文件以在原始位置替换。(例如,\\SCCM202412\Shared_folder\winpe.wim)
    提醒:您可以使用以下方法检查是否注入了驱动程序。
    • 在装载 .wim 文件时检查,键入:
      dism /image:{YourMountFolder} /Get-Drivers
      键入:dism /image:{YourMountFolder} /Get-Drivers
  9. 使用启动映像设置测试序列,我们已注入驱动程序。
  10. 使用要部署的驱动程序和作系统部署测试序列。
提醒:Windows 11 不支持 Windows 部署服务 (WDS),有关更多信息,请参阅此Microsoft文章 https://learn.microsoft.com/windows/deployment/wds-boot-support此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。

Affected Products

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000287588
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  2
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