Qualcomm 计算机无法通过连接 SCCM 服务器启动至 PXE
Summary: 本文提供有关在连接到 SCCM 服务器时未将必要的驱动程序注入 boot.wim 文件的情况下计算机无法启动至 PXE 的信息。
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This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影响的平台:
- Latitude 7455
- Latitude 5455
- Inspiron 灵越 14 Plus 7441
- Inspiron灵越14 5441
- XPS 13 9345
要重现问题,请执行以下步骤:
- 设置 SCCM 服务器。
- 开始通过 PXE 引导将映像部署到计算机。
- 计算机无法启动进入 PXE 环境。
提醒:如果计算机无法成功启动至 PXE,则计算机将进入 SupportAssist 进程。请参阅下图。

Cause
常规启动映像不包括 Qualcomm 所需的初始驱动程序。
Resolution
按照以下步骤将必要的驱动程序注入 boot.wim:
将 SCCM 服务器与 ARM64 计算机配合使用的标准作过程
前提条件:
- 从 Dell.com 下载芯片组和 LAN 驱动程序 (https://www.dell.com/support/home/product-support/product/inspiron-14-7441-laptop/drivers)
提醒:本文以 Inspiron 灵越 14 Plus 7441 为例。


设置 SCCM 服务器:
提醒:
- 对于 ARM64 24H2 OS 版本,SCCM 服务器版本必须为 2409 或更高版本,请参阅 适用于 Windows 11 的支持 - Configuration Manager |Microsoft 学习版
- 确保 SCCM 2409 支持 ADK 版本。若要查找版本,请参阅 Windows ADK 支持 - Configuration Manager |Microsoft 学习版
- 在 SCCM 服务器中, 单击Software Library>Overview>Operating SystemsBoot> Images以查找 ARM64 的默认启动映像。
- 查找启动映像 .wim 文件的位置。右键单击“ 属性>数据源 ”以查找映像路径以获取 .wim 文件。

- 以管理员身份启动命令行。
- 将 .wim 文件复制到
C:\ - 通过命令创建装载 winpe.wim 文件的装载目录,键入:
dism /mount-wim /wimfile:C:\winpe.wim /mountdir:{YourMountFolder} /index:1
- 将驱动程序注入 .wim 文件,键入:
dism /image: {YourMountFolder} /add-driver /driver:{YourDriversFolder} /recurse /forceunsigned
提醒:从 Dell.com 下载的芯片组驱动程序会将驱动程序解压到YourDriverFolder。
- 提交更改并保存,键入:
dism /unmount-wim /mountdir:{YourMountFolder} /commit
- 复制 .wim 文件以在原始位置替换。(例如,\\SCCM202412\Shared_folder\winpe.wim)
提醒:您可以使用以下方法检查是否注入了驱动程序。
- 在装载 .wim 文件时检查,键入:
dism /image:{YourMountFolder} /Get-Drivers
- 在装载 .wim 文件时检查,键入:
- 使用启动映像设置测试序列,我们已注入驱动程序。
- 使用要部署的驱动程序和作系统部署测试序列。
提醒:Windows 11 不支持 Windows 部署服务 (WDS),有关更多信息,请参阅此Microsoft文章 https://learn.microsoft.com/windows/deployment/wds-boot-support
。
Affected Products
Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345Article Properties
Article Number: 000287588
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 2
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