ECS: 옵스 : OBS 4.0으로 업그레이드한 후 다이얼 홈 테스트 실패

Summary: OBS(ObjectScale) 4.0에서 ECS Test Dial Home이 실패하는 문제 이 문제는 Policy Manager 버전 5.x에서 MFT(Managed File Transfer)를 활성화하여 해결됩니다.

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Symptoms

관찰된 문제

3.8에서 4.0으로 업그레이드한 후 다음과 같은 문제가 발견되었습니다.

  • Policy Manager가 활성화되면 ECS 테스트 다이얼 홈이 실패합니다.
  • Policy Manager가 비활성화되면 ECS 테스트 다이얼 홈이 성공합니다.
  • 정책 관리자 디바이스와 함께 SCG(Secure Connect Gateway)를 사용할 때 ECS 테스트 다이얼 홈이 실패합니다. 특정 디바이스에 대해 활성화된 정책 설정에서
  • Policy ManagerDevices Under Policy 설정에서 디바이스를 제거하면 ECS Test Dial Home이 성공합니다.

다음은 Policy Manger가 활성화된 상태에서 실패한 테스트 다이얼 홈의 예입니다.

Policy Manger가 활성화된 상태에서 테스트 다이얼 홈이 실패하는 예

특정 오류 시나리오

다음과 같은 특정 오류 시나리오가 관찰되었습니다.

  • SCG 및 Policy Manager 버전 5.x 및 OBS 4.0을 사용할 경우 Policy Manager에서 MFT 파일 업로드 를 활성화하지 않으면 테스트 다이얼 홈이 실패합니다.

Cause

근본 원인

문제는 Policy Manager 허용/거부 설정 간에 있습니다.

  • Policy Manager Devices Under Policy 설정이 문제의 근본 원인입니다.
  • 이 설정이 활성화되면 ECS 3.8에서 테스트 다이얼 홈 이 성공할 수 있습니다. 그러나 OBS 4.0에서는 연결이 거부됩니다.

특정 조건

이 문제는 SCG/Policy Manager 버전 5.x 및 OBS 4.0에만 해당됩니다.

  • ECS 테스트 다이얼 홈을 통해 필터링하려면 MFT File Upload 설정을 Allow 로 설정해야 합니다.

Resolution

해결 단계

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

  • 정책 관리자에서 MFT 파일 업로드 를 허용하여 ECS 테스트 다이얼 홈을 활성화합니다.

단계별 구성

다음 구성 변경을 수행합니다.

  • Policy Manager에서 MFT 파일 업로드 허용:


Policy Manager에서 'MFT 파일 업로드' 허용   

확인

해결 단계를 완료한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

  • ECS 테스트 다이얼 홈을 실행하여 성공 여부를 확인합니다.
  • 로그에서 Policy Manager 또는 SCG와 관련된 오류 또는 문제를 확인합니다.

성공 여부를 확인하기 위해 ECS 테스트 다이얼 홈을 실행합니다

보안 위험을 방지하기 위해 정책 중인 디바이스 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다.

Affected Products

ECS, ObjectScale
Article Properties
Article Number: 000333334
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sept 2025
Version:  2
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