VNX: Como desativar alertas de Call Home

Summary: Como desativar alertas de Call Home (corrigível pelo usuário)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Desativando o call home

Etapas para desativar o call home para somente bloco:

Você pode desativar as respostas de call home para um período de tempo determinado pelo usuário entre o mínimo de 30 minutos e o máximo de 240 minutos.

Etapas sobre como desativar o call home usando o Navisphere CLI:
Usar naviseccli em um client de gerenciamento do Windows para desabilitar o call home:
naviseccli eventmonitor -monitor -disableresponse -user <user> -password <password> -scope 0 -server <SP A IP Address> -time <min>
Exemplo:
naviseccli eventmonitor -monitor -disableresponse -user sysadmin -password sysadmin -scope 0 -server 192.168.5.6 -time 60
Etapas sobre como desativar o call home usando o Unisphere:
  1. Faça log-in no sistema de armazenamento ou no domínio do Unisphere que contém o sistema de armazenamento.
  2. No Unisphere, selecione Notificação de alertas > e monitoramento do sistema > e selecione a guia Monitores distribuídos.
  3. Clique com o botão direito do mouse no nome da controladora A na lista de monitores distribuídos para o sistema de armazenamento no qual você está desabilitando o call home e selecione Disable ou Enable Responses. A caixa de diálogo Disable ou Enable Responses é exibida.
  4. Marque a caixa de seleção Disable Responses e defina um período durante o qual as respostas estarão desabilitadas para a atividade de manutenção prevista. Em seguida, clique em OK. Na caixa de mensagem exibida, clique em Sim para confirmar.
  5. Repita essas etapas para a controladora B.
Você DEVE desabilitar as respostas nas controladoras A e B para desativar as respostas de call home do sistema de armazenamento. Results: O sistema de armazenamento não faz call home nem responde a nenhum outro modelo aplicado ao sistema de armazenamento pelo período especificado.


Etapas para desativar o call home do Unified:

  1. Como usuário root, desative o Connect Home:

# /nas/sbin/nas_connecthome -service stop
  1. Desative o serviço de notificação por e-mail:

# /nas/bin/nas_emailuser -modify -enabled no
  1. Verifique se o serviço de notificação por e-mail foi interrompido (não está ativado):

# /nas/bin/nas_emailuser -info

Additional Information

Habilitando o Call Home:

Etapas para habilitar o call home somente para block-only:

Etapas sobre como ativar o call home usando o Navisphere CLI:
Usar naviseccli em um client de gerenciamento do Windows para habilitar o call home:
naviseccli eventmonitor -monitor -enableresponse -user <user> -password <password> -scope 0 -server <SP A IP Address>
Etapas sobre como ativar o no Unisphere:
  1. Faça log-in no sistema de armazenamento ou no domínio do Unisphere que contém o sistema de armazenamento.
  2. No Unisphere, selecione Notificação de alertas> e monitoramento do sistema> e selecione a guia Monitores distribuídos.
  3. Clique com o botão direito do mouse no nome da controladora A na lista de monitores distribuídos para o sistema de armazenamento no qual você está habilitando o call home e selecione Disable ou Enable Responses. A caixa de diálogo Disable ou Enable Responses é exibida.
  4. Desmarque a caixa de seleção Disable Responses e clique em OK.
  5. Repita essas etapas para a controladora B.


Etapas para ativar o call home do Unified:

  1. Como usuário root, limpe todos os arquivos existentes do Connect Home e habilite o Connect Home:
# /nas/sbin/nas_connecthome -service start -clear
  1. Na configuração do Connect Home, determine as conexões que estão ativadas:
# /nas/sbin/nas_connecthome -i
  1. Verifique se o Connect Home funciona com o /nas/sbin/nas_connecthome -test para cada conexão habilitada.
Por exemplo:
# /nas/sbin/nas_connecthome -t -email_1
# /nas/sbin/nas_connecthome -t -email_2
# /nas/sbin/nas_connecthome -t -https
# /nas/sbin/nas_connecthome -t -modem_1
  1. Verifique se as notificações por e-mail estão configuradas:
# /nas/bin/nas_emailuser -info
Se o campo Recipient Addresses estiver vazio, as notificações por e-mail não serão configuradas e não precisarão ser habilitadas. Se você quiser configurar notificações por e-mail, use o /nas/bin/nas_emailuser ou Unisphere para configurá-lo. Se o campo Recipient Addresses estiver preenchido, as notificações por e-mail serão ativadas.

Reative as notificações por e-mail:
  1. Ative as notificações por e-mail:
# /nas/bin/nas_emailuser -modify -enabled yes
  1. Verifique se a notificação por e-mail está funcionando:
# /nas/bin/nas_emailuser -info
  1. Teste a configuração e verifique se os endereços de destinatários configurados receberam o e-mail de teste:
 # /nas/bin/nas_emailuser -test

Affected Products

VNX/VNXe, Unisphere Central
Article Properties
Article Number: 000019477
Article Type: How To
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.