Considerazioni
Ove possibile, i dischi devono essere sostituiti seguendo la procedura Solve. Le parti autorizzate possono accedere a queste procedure dal portale
Online SolVe.
La procedura per sostituire manualmente le unità utilizzando il web client vCenter è visibile in genere. La procedura per aggiornare manualmente il database VXRM è disponibile solo per i dipendenti e i partner Dell EMC.
Per i clienti, il supporto sul campo, così come la necessità di assistenza con i dischi sostitutivi spediti come unità sostituibili dal cliente (CRU), quando l'opzione hardware replacement di VxRail Manager è guasta o non è disponibile, aprire una SR con il supporto remoto VxRail e fare riferimento a questo articolo. Una SR consigliata è la Severity 2 o 3 impostata come tipo "Hardware". Un riepilogo della SR appropriato potrebbe essere: "Sostituzione dell'unità VxRail, richiesta assistenza del supporto VxRail".
Passaggio 1. Identificare il disco guasto:
Come identificare lo slot fisico di un disco guasto quando è sconosciuto (ad esempio quando vCenter ha contrassegnato un disco come guasto, ma non iDRAC/VxRail Manager).
È possibile identificare il disco guasto utilizzando il client vCenter.
- Fare clic sulla vista Hosts and Clusters.
- Fare clic sul livello del cluster nel riquadro a sinistra.
- Fare clic su Configure (Manage in older versions) -> vSAN -> Disk Management.
- Nel pannello Disk Groups individuare il gruppo di dischi con il disco guasto e cliccare sul gruppo di dischi per visualizzare i singoli dischi nella sezione Disk Group Disks di seguito.
- Sono disponibili due opzioni diverse per identificare e/o confermare il disco guasto:
- Identificazione tramite led lampeggiante:
- Cliccare sul disco guasto nella sezione Disk Group Disks.
- Quindi cliccare sui trepuntii e selezionare Attiva LED.
-
Identificazione tramite NAA. Numero:
NOTA: i dischi guasti in genere visualizzano l'UUID vSAN anziché il numero naa.
- È possibile utilizzare SSH sull'host per cercare di ottenere il numero naa. # del disco corrispondente all'UUID vSAN:
-
# vdq -qH
Visualizza sia naa. # e l'UUID vSAN quando è possibile:
-
# esxcli vsan storage list
Visualizza il codice NAA. #, l'UUID vSAN e l'UUID del gruppo di dischi quando è possibile:
- Se nessuno dei due comandi è in grado di visualizzare il numero naa. # per l'UUID vSAN associato, è possibile utilizzare il metodo riportato di seguito per determinare l'UUID NAA associato. del disco mediante il processo di eliminazione.
- Esaminare i numeri naa. degli altri dischi nel gruppo di dischi registrando le ultime 4-6 cifre del numero. Se sull'host sono presenti più gruppi di dischi, eseguire questa operazione per tutti i gruppi di dischi.
- Nella vista fisica di VxRail Manager sull'host, correlare i numeri naa. di vCenter con i numeri GUID di VxRail Manager.
- Cercare fino a trovare il disco con un numero naa. non presente nell'elenco. Questo è il disco guasto.
Passaggio 2. Rimuovere un disco o un gruppo di dischi:
Controlli preliminari: prima di eseguire questo tipo di intervento di manutenzione, è consigliabile assicurarsi che tutte le macchine virtuali (VM), incluse le VM di servizio, dispongano di backup aggiornati (all'esterno del cluster). Prima di iniziare, il cluster deve essere in stato valido, ad eccezione degli avvisi relativi alle unità guaste da sostituire. Questa procedura
NON deve essere eseguita se la vSAN non dispone di spazio sufficiente per la funzionalità completa senza uno o più gruppi di dischi che necessitano di correzione.
- Nel web client vCenter, vista "Hosts and Clusters", impostare l'host in modalità maintenance utilizzando Ensure Accessibility. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'host, quindi scegliere Enter Maintenance Mode.
- Selezionare il cluster e passare a Configure (o 'Manage' nelle versioni precedenti) > Settings > Disk Management. A questo punto si rimuove il vecchio disco.
-
Come rimuovere un disco da un gruppo di dischi:
-
NOTA: Se il cliente utilizza la deduplica e la compressione, le singole unità con capacitànon possono essere rimosse/sostituite singolarmente, il gruppo di dischi deve essere rimosso e ricreato. È possibile aggiungere unità con capacità aggiuntiva ai gruppi di dischi deduplicati e compressi senza ricreare il gruppo di dischi.
-
NOTA: Se l'unità guasta è un'unità cache tier, il gruppo di dischi deve essere rimosso e ricreato.
- Nel pannello Disk Groups, scorrere fino all'host corretto e selezionare il gruppo di dischi con il disco guasto.
- Sopra l'elenco degli host è presente un pulsante View Disks.
- Aprire l'elenco delle unità sotto il gruppo di dischi con l'unità interessata e selezionarla.
- Cliccare sul pulsante Remove disk sopra l'elenco delle unità. Viene visualizzata una finestra con opzioni per la "migrazione completa dei dati", "ensure accessibility" e "no data migration" (la dicitura dipende dalla versione). L'host deve essere già in modalità di manutenzione con 'Ensure Accessibility' del passaggio 1 precedente, quindi tutti i dati di object delle VM nell'intero host devono avere una copia o esistere altrove nel cluster. Selezionare "No Data Migration" (Nessuna migrazione dei dati) per questa parte. Quindi cliccare su Rimuovi.
- Attendere il completamento dell'attività "Remove disks from use by Virtual San". Passare a Monitor > Tasks per osservare l'avanzamento.
-
Come rimuovere un intero gruppo di dischi:
Se l'unità guasta è un'unità cache tier, il gruppo di dischi deve essere rimosso e ricreato.
- Nel pannello Disk Groups, scorrere fino all'host corretto e selezionare il gruppo di dischi contenente il disco guasto.
- Selezionare il gruppo di dischi corretto e cliccare sui tre punti che lo precedono.
- Nel menu, cliccare su Rimuovi. Viene visualizzata una finestra con opzioni per la "migrazione completa dei dati", "ensure accessibility" e "no data migration" (la dicitura dipende dalla versione). L'host deve essere già in modalità di manutenzione con 'Ensure Accessibility' del passaggio 1 precedente, quindi tutti i dati di object delle VM nell'intero host devono avere una copia o esistere altrove nel cluster. Selezionare "No Data Migration" (Nessuna migrazione dei dati) per questa parte. Quindi cliccare su Rimuovi.
- Attendere il completamento dell'attività "Remove disks from use by Virtual San". Passare a Monitor > Tasks per osservare l'avanzamento.
Passaggio 3. Sostituire fisicamente i dischi guasti:
La procedura Solve contiene informazioni sulle precauzioni di sicurezza e su come eseguire questo passaggio. È necessario scollegare il supporto dal disco guasto e collocarvi il disco sostitutivo, in quanto le unità sostitutive in genere non vengono spedite con supporti. L'host deve comunque essere in Maintenance Mode in questo passaggio per evitare di rimuovere inavvertitamente l'unità errata con traffico di I/O in corso. Per ridurre ulteriormente i rischi, spegnere l'host prima di sostituire fisicamente le unità, anche se questo non è considerato necessario.
Passaggio 4. Contrassegnare i nuovi dischi come locali:
- Selezionare l'host nel navigatore e passare a Manage > Storage > Storage Devices.
- Selezionare il disco corretto nel pannello centrale "Storage Devices". Dovrebbe essere quello con disco type e non datastore assegnato.
- Selezionare l'opzione corretta tra le opzioni precedenti per contrassegnare il dispositivo come locale. Se l'opzione disponibile è contrassegnare come "Remote", il disco è già locale.
Passaggio 5. Aggiungere nuovi dischi o un gruppo di dischi:
Accertarsi che il disco sia contrassegnato come locale prima di aggiungere un disco o ricreare un gruppo di dischi.
- Selezionare il cluster e passare a Configure (o "Manage" nelle versioni meno recenti) > Settings > Disk Management. A questo punto si aggiunge il nuovo disco.
-
Come aggiungere un disco a un gruppo di dischi:
- Nota: è possibile aggiungere ulteriori unità di capacità ai gruppi di dischi deduplicati e compressi senza ricreare il gruppo di dischi.
- Nel pannello Disk Groups, scorrere fino all'host corretto e selezionare il gruppo di dischi a cui viene aggiunto il nuovo disco.
- Selezionare il gruppo di dischi corretto e cliccare sui tre punti che lo precedono.
- Nel menu visualizzato, selezionare Add Disks (Aggiungi dischi). Nella finestra pop-up contrassegnare le unità (se le unità non vengono visualizzate in questa finestra, verificare che l'unità sia contrassegnata come locale) e cliccare su Aggiungi.
- Attendere il completamento dell'attività "Add disks for use by Virtual San". Passare a Monitor > Tasks per osservare l'avanzamento.
- Aggiornare nella parte superiore della pagina e assicurarsi che i gruppi di dischi siano corretti (Disks in Use con numero esatto, State indicante Mounted).
-
Come aggiungere o ricreare un intero gruppo di dischi:
- Nel pannello Disk Groups, scorrere fino all'host corretto su cui viene creato il gruppo di dischi.
- Sopra il pannello Disk Groups, cliccare sul pulsante Create Disk Group.
- Nella finestra visualizzata, selezionare il disco cache nella sezione Cache Tier e selezionare una o più unità con capacità nella sezione Capacity Tier, quindi fare clic su "OK".
- Attendere il completamento dell'attività "Add disks for use by Virtual San". Passare a Monitor > Tasks (Monitoraggio attività >) per osservare l'avanzamento.
- Aggiornare nella parte superiore della pagina e assicurarsi che i gruppi di dischi siano corretti (Disks in Use con numero esatto, State indicante Mounted).
NOTA: a questo punto, vCenter e l'host dovrebbero mostrare il disco 'In Use for VSAN' e integro. Il database di VxRail Manager contiene comunque informazioni obsolete sul vecchio disco che è stato sostituito, mostrando un disco mancante nella pagina Physical Health. VxRail Manager può ora essere aggiornato manualmente per rimuovere le unità precedenti e aggiungere le nuove al database, in modo che le nuove unità vengano visualizzate in Physical Health. Il supporto VxRail può eseguire questa procedura tramite una Service Request.