NetWorker. Поиск и устранение неисправностей реагирования служб в NetWorker с помощью утилиты nsrwatch

Пакет установки сервера NetWorker содержит утилиту командной строки, известную как nsrwatch. Команда nsrwatch используется для мониторинга и эксплуатации серверов NetWorker. Его также можно использовать для поиска и устранения неисправностей процессов NetWorker, которые не отвечают или неожиданно потребляют системные ресурсы. Использование утилиты nsrwatch не является первым шагом в устранении проблем с ответом службы в NetWorker. Его следует использовать только в том случае, если устранены наиболее вероятные причины проблем со службой или производительностью:
 

Прежде всего, убедитесь, что:

• Поддерживаются все элементы зоны данных NetWorker.
  • Смотрите руководства по совместимости на elab navigator: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker
  • См. Руководство по производительности и оптимизации для конкретной версии NetWorker, доступное на сайте поддержки Dell: https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/overview 
  • В средах, где развернуты удаленные узлы хранения NetWorker. Версия узла хранения NetWorker должна соответствовать версии NetWorker сервера NetWorker.
• На сервере NetWorker нет проблем с дисковым пространством.
  • Linux:

df -Th

• • Windows. Проверьте использование дискового пространства с помощью проводника Windows или управления дисками.
• Ресурсы, доступные на сервере NetWorker (ЦП, ОЗУ и т. д.), не исчерпываются в периоды пиковой нагрузки.
  • Linux:

top

• • Windows. Диспетчер задач или Perfmon
  • NetWorker. Поиск и устранение проблем, связанных с высокой загрузкой памяти или ЦП процессом 
• В журналах операционной системы нет существенных ошибок
  • Linux: /var/log/messages
  • Windows. Event Viewer (журналы приложений и системных событий)
• Проблема связана со всеми стандартными операциями NetWorker и не является более конкретной, например:  Резервное копирование на один узел хранения, затрагиваются только операции клонирования и т. д.
• На сервере NetWorker включено создание дампа ядра на уровне ОС, и нет процессов, выполняющих дамп ядра.
  • Руководство по поиску и устранению неисправностей NetWorker. Сбои процессов и дампы ядра
• Планирование производительности и оптимизации NetWorker:

• • Для резервных копий NetWorker доступно достаточно целевых томов.
  • На сервере Linux NetWorker определено достаточно открытых файловых дескрипторов. Видеть: Требования к параметрам ядра NetWorker
  • Применены настройки и параметры оптимизации производительности.
  • Сервер NetWorker соответствует минимальным требованиям для зоны данных такого размера. Видеть: Компоненты системы.
  • В случае большой зоны данных сервер NMC находится на отдельном компьютере от сервера NetWorker. Видеть: Требования к памяти для сервера NetWorker и консоли управления NetWorker

• Диапазоны портов установлены правильно в соответствии с руководством по настройке системы безопасности, https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

nsrwatch Параметры командной строки:

ОС Windows: Как использовать nsrwatch для устранения очевидной проблемы со службой или процессом NetWorker:

1. Установка средств отладки для Windows на сервере NetWorker
2. Убедитесь, что cdb.exe находится в переменнойWindows PATH. Чтобы это изменение вступило в силу, необходимо открыть новое окно командной строки. Перезагрузка не требуется.
3. Файлы символов (файлы pdb) для вашей версии NetWorker должны быть доступны. Их можно предоставить из службы поддержки Dell NetWorker.
4. Запустите nsrwatch и оставьте работу в ожидании состояния сервиса или процесса.

Например: E:\Symbols — путь, по которому развертываются pdb-файлы.

C:\>nsrwatch -p nsrd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrexecd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrexecd 2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrmmdbd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrmmdbd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrjobd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrjobd  2>&1

Журналы для сбора:

• Визуализированный daemon.raw
  • NetWorker. Как использовать nsr_render_log для рендеринга файлов .raw журналов
• daemon.raw
• Выходные данные nsrwatch для соответствующих демонов (как описано выше).
• Журналы системных событий и журналов приложений

ОС Linux Как использовать nsrwatch для устранения очевидной проблемы со службой или процессом NetWorker:

1. Установите неочищенные двоичные файлы вместо стандартных двоичных файлов для интересующего процесса: Обычно nsrd, nsrjobd, nsrmmdbd и nsrexecd. Их может предоставить служба поддержки Dell NetWorker.
2. Для этого необходимо сначала выключить NetWorker. У них должны быть соответствующие разрешения.
3. Запустите nsrwatch и оставьте работать в ожидании проблемы со службой или процессом.

nsrwatch -p nsrd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrd_out
nsrwatch -p nsrexecd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrexecd_out
nsrwatch -p nsrjobd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrjobd_out
nsrwatch -p nsrmmdbd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrmmdbd_out

Журналы для сбора:

• Визуализированный daemon.raw
  • NetWorker. Как использовать nsr_render_log для рендеринга файлов .raw журналов
• daemon.raw
• Выходные данные nsrwatch для соответствующих демонов.
• Файл сообщений ОС (/var/log/messages)
  • Обязательно проверьте файл /var/log/messages и убедитесь, что журнал покрывает все окно nsrwatch . При высокой активности на сервере журнал сообщений может быть переключен. Другие /var/log/messages-date или /var/log/messages# существуют, если файл журнала сообщений перевернулся. Внимательно проверьте метку времени с момента создания этих файлов. Если они также охватывают сессию nsrwatch , скачайте и эти дополнительные журналы сообщений.

Процессы и порты
NetWorkerNetWorker. Отладка операций
резервного копированияNetWorker. Файлы журналов и их расположение
Руководство по поиску и устранению неисправностей NetWorker. Сбои процессов и дампы
ядраNetWorker. Поиск и устранение проблем, связанных с высокой загрузкой памяти или ЦП процессом