NetWorker: Sådan foretager du fejlfinding af problemer med servicerespons i NetWorker ved hjælp af hjælpeprogrammet nsrwatch

NetWorker-serverinstallationspakken indeholder et kommandolinjeværktøj kaldet nsrwatch. Kommandoen nsrwatch bruges til at overvåge og betjene NetWorker-servere. Den kan også bruges til fejlfinding af NetWorker-processer, der ikke svarer eller forbruger systemressourcer uventet. Brug af hjælpeprogrammet nsrwatch er ikke det første trin i fejlfinding af problemer med servicerespons i NetWorker. Det bør kun bruges, når de mere sandsynlige årsager til en tjeneste eller præstationsrelaterede problemer er udelukket:
 

Kontroller først, at:

• Alle elementer i NetWorker-datazonen understøttes.
  • Se kompatibilitetsvejledningerne på elab navigator: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker
  • Se den versionsspecifikke NetWorker-vejledning til ydeevne og optimering, som findes på Dells supportwebsted: https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/overview 
  • I miljøer, hvor eksterne NetWorker-storagenoder er implementeret. NetWorker-versionen af lagernoden skal stemme overens med NetWorker-versionen af NetWorker-serveren.
• Der er ikke noget problem med diskplads på NetWorker-serveren.
  • Linux:

df -Th

• • Windows: Kontroller diskpladsforbrug fra Windows File Explorer eller Diskhåndtering.
• De ressourcer, der er tilgængelige på NetWorker-serveren (CPU, RAM osv.), er ikke bagud opbrugte i spidsbelastningsperioder.
  • Linux:

top

• • Windows: Task Manager eller Perfmon
  • NetWorker: Fejlfinding af højt hukommelses- eller CPU-forbrug efter proces 
• Der er ingen væsentlige fejl i operativsystemlogfilerne
  • Linux: /var/log/messages
  • Windows: Logbog (program - og systemhændelseslogfiler )
• Problemet er med alle standard NetWorker-handlinger og er ikke mere specifikt, f.eks.:  Sikkerhedskopieringer til én lagernode, kun kloningshandlinger påvirkes osv.
• Generering af kernedump er blevet aktiveret på OS-niveau på NetWorker-serveren, og der er ingen processer, hvor der er kernedumping.
  • NetWorker-fejlfindingsvejledning: Procesnedbrud og kernedumps
• Planlægning af NetWorker-ydeevne og -optimering:

• • Der er nok tilgængelige måldiskenheder til NetWorker-sikkerhedskopieringerne.
  • Der er defineret nok åbne filbeskrivelser på en Linux NetWorker-server. Se: Krav til NetWorker-kerneparametre
  • Indstillinger og parametre for optimering af ydeevne er blevet anvendt.
  • NetWorker-serveren opfylder minimumkravene til en datazone af denne størrelse. Se: Systemkomponenter.
  • For en stor datazone er NMC-serveren på en anden maskine end NetWorker-serveren. Se: Hukommelseskrav til NetWorker-serveren og NetWorker Management Console

• Portintervallerne er indstillet korrekt i henhold til sikkerhedskonfigurationsvejledningen, https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

NSRWATCH Kommandolinje-indstillinger:

Windows-operativsystem: Sådan bruges nsrwatch til fejlfinding af et tilsyneladende NetWorker-tjeneste- eller procesproblem:

1. Installer fejlfindingsværktøjer til Windows på NetWorker-serveren
2. Sørg for, at cdb.exe er i Windows PATH-variablen. Der skal åbnes et nyt kommandopromptvindue, for at denne ændring kan træde i kraft. Genstart er ikke påkrævet.
3. Symbolfilerne (pdb-filer) til din NetWorker-version skal være tilgængelige. Dell NetWorker Support kan levere disse.
4. Kør nsrwatch , og lad vente på service- eller procestilstanden.

For eksempel: E: \ Symboler er stien, hvor pdb-filerne installeres.

C:\>nsrwatch -p nsrd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrexecd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrexecd 2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrmmdbd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrmmdbd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrjobd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrjobd  2>&1

Logfiler, der skal indsamles:

• Gengivet daemon.raw
  • NetWorker: Sådan bruges nsr_render_log til at gengive .raw logfiler
• daemon.raw
• NSRWATCH-output for de relevante dæmoner (som beskrevet ovenfor).
• System- og applikationshændelseslogfiler

Linux OS: Sådan bruges nsrwatch til fejlfinding af et tilsyneladende NetWorker-tjeneste- eller procesproblem:

1. Installer ikke-strippede binære filer i stedet for de binære standardfiler for den proces, der er af interesse: Normalt nsrd, nsrjobd, nsrmmdbd og nsrexecd. Disse kan leveres af Dell NetWorker-support.
2. Dette kræver, at NetWorker først lukkes ned. De skal have de korrekte tilladelser.
3. Kør nsrwatch , og lad vente på service- eller procesproblemet.

nsrwatch -p nsrd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrd_out
nsrwatch -p nsrexecd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrexecd_out
nsrwatch -p nsrjobd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrjobd_out
nsrwatch -p nsrmmdbd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrmmdbd_out

Logfiler, der skal indsamles:

• Gengivet daemon.raw
  • NetWorker: Sådan bruges nsr_render_log til at gengive .raw logfiler
• daemon.raw
• NSRWATCH-udgang for de relevante dæmoner.
• OS-meddelelsesfil (/var/log/messages)
  • Sørg for at kontrollere filen /var/log/messages, og sørg for, at loggen dækker hele nsrwatch-vinduet . Hvis der er meget aktivitet på serveren, kan meddelelsesloggen rulle over. Der findes andre /var/log/messages-date eller /var/log/messages#, hvis meddelelseslogfilen er rullet over. Gennemgå omhyggeligt tidsstemplet fra det tidspunkt, hvor disse filer blev oprettet. Hvis de også dækker nsrwatch-sessionen , skal du også få fat i disse ekstra meddelelseslogfiler.

NetWorker-processer og -porte
NetWorker: Sådan foretages fejlfinding af sikkerhedskopieringshandlinger
NetWorker: Logfiler og placeringer
NetWorker-fejlfindingsvejledning: Procesnedbrud og kernedumps
NetWorker: Fejlfinding af højt hukommelses- eller CPU-forbrug efter proces