NetWorker: Jak rozwiązywać problemy z reakcją usługi w NetWorker za pomocą narzędzia nsrwatch

Pakiet instalacyjny serwera NetWorker udostępnia narzędzie wiersza poleceń znane jako nsrwatch. Polecenie nsrwatch służy do monitorowania i obsługi serwerów NetWorker. Może być również używany do rozwiązywania problemów z procesami NetWorker, które nie reagują lub nieoczekiwanie zużywają zasoby systemowe. Korzystanie z narzędzia nsrwatch nie jest pierwszym krokiem w rozwiązywaniu problemów z reakcją usługi w NetWorker. Należy go używać tylko wtedy, gdy wykluczono bardziej prawdopodobne przyczyny problemów związanych z usługą lub wydajnością:
 

Sprawdź najpierw, czy:

• Obsługiwane są wszystkie elementy strefy danych NetWorker.
  • Zapoznaj się z przewodnikami zgodności w elab navigator: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker
  • Zapoznaj się z podręcznikiem wydajności i optymalizacji dla poszczególnych wersji NetWorker, dostępnym w witrynie pomocy technicznej firmy Dell: https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/overview 
  • W środowiskach, w których wdrażane są zdalne węzły pamięci masowej NetWorker. Wersja NetWorker węzła pamięci masowej musi być zgodna z wersją NetWorker serwera NetWorker.
• Nie ma problemu z miejscem na dysku na serwerze NetWorker.
  • Linux:

df -Th

• • Windows: Sprawdź wykorzystanie miejsca na dysku w Eksploratorze plików systemu Windows lub Zarządzaniu dyskami.
• Zasoby dostępne na serwerze NetWorker (procesor, pamięć RAM itd.) nie są wyczerpane w godzinach szczytu.
  • Linux:

top

• • Windows: Menedżer zadań lub Perfmon
  • NetWorker: Rozwiązywanie problemów z wysokim użyciem pamięci lub procesora według procesów 
• W dziennikach systemu operacyjnego nie ma istotnych błędów
  • Linux: /var/log/messages
  • Windows: Podgląd zdarzeń (dzienniki zdarzeń aplikacji i systemu )
• Problem dotyczy wszystkich standardowych operacji NetWorker i nie jest bardziej szczegółowy, na przykład:  Kopie zapasowe w jednym węźle pamięci masowej, ma to wpływ tylko na operacje klonowania i tak dalej.
• Generowanie zrzutu rdzenia zostało włączone na poziomie systemu operacyjnego na serwerze NetWorker i nie ma zrzutu rdzenia procesów.
  • Podręcznik rozwiązywania problemów z NetWorker: Awarie procesów i zrzuty rdzenia
• Wydajność NetWorker i planowanie optymalizacji:

• • Dostępna jest wystarczająca liczba woluminów docelowych dla kopii zapasowych NetWorker.
  • Na serwerze NetWorker z systemem Linux zdefiniowano wystarczającą liczbę otwartych deskryptorów plików. Patrz: Wymagania dotyczące parametrów jądra NetWorker
  • Zastosowano ustawienia i parametry optymalizacji wydajności.
  • Serwer NetWorker spełnia minimalne wymagania dla strefy danych tej wielkości. Patrz: Elementy systemu.
  • W przypadku dużej strefy danych serwer NMC znajduje się na innym komputerze niż serwer NetWorker. Patrz: Wymagania dotyczące pamięci serwera NetWorker i konsoli NetWorker Management Console

• Zakresy portów zostały ustawione prawidłowo zgodnie z przewodnikiem konfiguracji zabezpieczeń https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

nsrwatch (nsroglądaj) Opcje wiersza poleceń:

System operacyjny Windows: Jak używać nsrwatch do rozwiązywania problemów z usługą lub procesem NetWorker:

1. Zainstaluj narzędzia debugowania dla systemu Windows na serwerze NetWorker
2. Upewnij się, że cdb.exe znajduje się w zmiennej PATH systemu Windows . Aby ta zmiana została wprowadzona, należy otworzyć nowe okno wiersza polecenia. Ponowne uruchomienie komputera nie jest wymagane.
3. Pliki symboli (pliki pdb) dla wersji NetWorker muszą być dostępne. Wsparcie Dell NetWorker może je dostarczyć.
4. Uruchom polecenie nsrwatch i pozostaw uruchomione oczekiwanie na stan usługi lub procesu.

Oto przykład: E:\Symbols to ścieżka, w której są wdrażane pliki pdb.

C:\>nsrwatch -p nsrd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrexecd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrexecd 2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrmmdbd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrmmdbd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrjobd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrjobd  2>&1

Dzienniki do zebrania:

• Renderowane daemon.raw
  • NetWorker: Jak używać nsr_render_log do renderowania plików dziennika .raw
• daemon.raw
• Dane wyjściowe nsrwatch dla odpowiednich demonów (jak opisano powyżej).
• Dzienniki zdarzeń systemu i aplikacji

System operacyjny Linux: Jak używać nsrwatch do rozwiązywania problemów z usługą lub procesem NetWorker:

1. Zainstaluj pliki binarne bez usunięcia w miejsce standardowych plików binarnych dla interesującego Cię procesu: Zazwyczaj nsrd, nsrjobd, nsrmmdbd i nsrexecd. Mogą one być zapewnione przez pomoc techniczną Dell NetWorker.
2. Wymaga to uprzedniego wyłączenia NetWorker. Muszą mieć odpowiednie uprawnienia.
3. Uruchom nsrwatch i pozostaw uruchomione, oczekując na problem z usługą lub procesem.

nsrwatch -p nsrd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrd_out
nsrwatch -p nsrexecd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrexecd_out
nsrwatch -p nsrjobd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrjobd_out
nsrwatch -p nsrmmdbd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrmmdbd_out

Dzienniki do zebrania:

• Renderowane daemon.raw
  • NetWorker: Jak używać nsr_render_log do renderowania plików dziennika .raw
• daemon.raw
• Dane wyjściowe nsrwatch dla odpowiednich demonów.
• Plik komunikatów systemu operacyjnego (/var/log/messages)
  • Sprawdź plik /var/log/messages i upewnij się, że dziennik obejmuje pełne okno nsrwatch . Jeśli na serwerze jest dużo aktywności, dziennik komunikatów może zostać przewrócony. Inne pliki /var/log/messages-date lub /var/log/messages# istnieją, jeśli plik dziennika komunikatów został przeniesiony. Dokładnie przejrzyj sygnaturę czasową od momentu utworzenia tych plików. Jeśli obejmują one również sesję nsrwatch , pobierz również te dodatkowe dzienniki komunikatów.

Procesy i porty
NetWorkerNetWorker: Debugowanie operacji
tworzenia kopii zapasowychNetWorker: Pliki dziennika i lokalizacje
Podręcznik rozwiązywania problemów z NetWorker: Awarie procesów i zrzuty rdzenia
NetWorker: Rozwiązywanie problemów z wysokim użyciem pamięci lub procesora według procesów