NetWorker: Odstraňování problémů s odezvou služby v nástroji NetWorker pomocí nástroje nsrwatch

Instalační balíček serveru NetWorker obsahuje nástroj příkazového řádku známý jako nsrwatch. Příkaz nsrwatch slouží k monitorování a provozu serverů NetWorker. Lze ji také použít k odstraňování problémů s procesy NetWorker, které nereagují nebo neočekávaně spotřebovávají systémové prostředky. Použití nástroje nsrwatch není prvním krokem při odstraňování problémů s odezvou služby v nástroji NetWorker. Měl by se používat pouze v případě, že se vyloučí pravděpodobnější příčiny služby nebo problémy související s výkonem:
 

Nejprve zkontrolujte, zda:

• Podporovány jsou všechny prvky datové zóny NetWorker.
  • Viz příručky kompatibility v aplikaci elab navigator: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker
  • Viz Průvodce výkonem a optimalizací pro konkrétní verzi nástroje NetWorker, který je k dispozici na webu podpory společnosti Dell: https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/overview 
  • V prostředích, kde jsou nasazeny vzdálené uzly úložiště NetWorker. Verze NetWorker uzlu úložiště se musí shodovat s verzí NetWorker serveru NetWorker.
• Na serveru NetWorker není žádný problém s místem na disku.
  • Linux:

df -Th

• • Windows: Zkontrolujte využití místa na disku pomocí Průzkumníka souborů v systému Windows nebo nástroje Správa disků.
• Zdroje dostupné na serveru NetWorker (procesor, paměť RAM atd.) nejsou ve špičce vyčerpány.
  • Linux:

top

• • Windows: Správce úloh nebo Perfmon
  • NetWorker: Odstraňování problémů s vysokým využitím paměti nebo procesoru podle procesu 
• V protokolech operačního systému nejsou žádné významné chyby
  • Linux: /var/log/messages
  • Windows: Prohlížeč událostí (protokoly událostí aplikací a systému )
• Problém se týká všech standardních operací NetWorker a není konkrétnější, například:  Zálohování do jednoho uzlu úložiště, ovlivněny jsou pouze operace klonování atd.
• Generování výpisu jádra bylo povoleno na úrovni operačního systému na serveru NetWorker a nedochází k žádným procesům výpisu jádra.
  • Průvodce odstraňováním problémů s nástrojem NetWorker: Selhání procesu a výpisy jádra
• Plánování výkonu a optimalizace platformy NetWorker:

• • Pro zálohy NetWorker je k dispozici dostatek cílových svazků.
  • Na serveru NetWorker se systémem Linux je definován dostatečný počet popisovačů otevřených souborů. Viz: Požadavky na parametry jádra nástroje NetWorker
  • Byla použita nastavení a parametry optimalizace výkonu.
  • Server NetWorker splňuje minimální požadavky na datovou zónu této velikosti. Viz: Součásti systému.
  • V případě velké datové zóny je server NMC na samostatném počítači než server NetWorker. Viz: Požadavky na paměť pro server NetWorker a konzoli NetWorker Management Console

• Rozsahy portů byly správně nastaveny podle Průvodce konfigurací zabezpečení https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

Hodinky NSRWATCH Možnosti příkazového řádku:

Operační systém Windows: Jak používat nástroj nsrwatch k odstraňování zjevných problémů se službou nebo procesem NetWorker:

1. Instalace ladicích nástrojů pro systém Windows na server NetWorker
2. Ujistěte se, že je cdb.exe v proměnné Windows PATH . Aby se tato změna projevila, je nutné otevřít nové okno příkazového řádku. Není vyžadováno restartování.
3. Soubory symbolů (soubory pdb) pro vaši verzi NetWorker musí být k dispozici. Podpora Dell NetWorker je může poskytnout.
4. Spusťte nástroj nsrwatch , počkejte na stav služby nebo procesu.

Například: E:\Symbols je cesta, kde jsou nasazeny soubory pdb.

C:\>nsrwatch -p nsrd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrexecd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrexecd 2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrmmdbd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrmmdbd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrjobd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrjobd  2>&1

Protokoly, které je třeba shromáždit:

• Vykreslená daemon.raw
  • NetWorker: Jak pomocí nsr_render_log vykreslit .raw soubory protokolu
• daemon.raw
• Výstup nsrwatch pro příslušné démony (jak je uvedeno výše).
• Protokoly systémových a aplikačních událostí

Operační systém Linux: Jak používat nástroj nsrwatch k odstraňování zjevných problémů se službou nebo procesem NetWorker:

1. Nainstalujte neprokládané binární soubory místo standardních binárních souborů pro proces, který vás zajímá: Obvykle nsrd, nsrjobd, nsrmmdbd a nsrexecd. Ty může poskytnout podpora Dell NetWorker.
2. To vyžaduje, aby byl nástroj NetWorker nejprve vypnut. Musí mít správná oprávnění.
3. Spusťte nástroj nsrwatch a počkejte na problém se službou nebo procesem.

nsrwatch -p nsrd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrd_out
nsrwatch -p nsrexecd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrexecd_out
nsrwatch -p nsrjobd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrjobd_out
nsrwatch -p nsrmmdbd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrmmdbd_out

Protokoly, které je třeba shromáždit:

• Vykreslená daemon.raw
  • NetWorker: Jak pomocí nsr_render_log vykreslit .raw soubory protokolu
• daemon.raw
• Výstup nsrwatch pro příslušné démony.
• Soubor zpráv OS (/var/log/messages)
  • Zkontrolujte soubor /var/log/messages a ujistěte se, že pokrývá celé okno nsrwatch . Pokud je na serveru velká aktivita, protokol zpráv se může obnovit. Jiné /var/log/messages-date nebo /var/log/messages# existují, pokud byl soubor protokolu zpráv přenesen. Pečlivě zkontrolujte časové razítko od okamžiku, kdy byly tyto soubory vytvořeny. Pokud se týkají také relace nsrwatch , zachyťte také tyto dodatečné protokoly zpráv.

Procesy a porty
NetWorkerNetWorker: Jak ladit operace
zálohováníNetWorker: Soubory a umístění
protokoluPrůvodce odstraňováním problémů s nástrojem NetWorker: Selhání procesu a výpisy
jádraNetWorker: Odstraňování problémů s vysokým využitím paměti nebo procesoru podle procesu